¿Cómo elijo el mejor paquete?

Los paquetes combinados han sido durante mucho tiempo parte del mundo empresarial. En los últimos años, la idea de una ventanilla única también se ha vuelto común con varios servicios tecnológicos ofrecidos para uso doméstico. Juegos, servicios de televisión, acceso a Internet y servicios telefónicos están agrupados por un proveedor común y se ofrecen a los consumidores a un precio reducido. La tarea de los consumidores es encontrar el mejor paquete para sus necesidades.

A medida que comienza a buscar el mejor paquete de servicios para su situación, es importante definir qué tipos de servicios le gustaría ver incluidos en el paquete. Quizás le gustaría investigar la idea de utilizar un proveedor para su televisión por cable, acceso a Internet y teléfono residencial. También es posible que desee agrupar en su servicio celular con su paquete web y de televisión por cable. Decidir qué servicios está dispuesto a comprar de un solo proveedor facilitará la identificación de empresas que puedan satisfacer sus necesidades.

Una vez que tenga una idea de qué tipo de paquete desea, comience a investigar proveedores individuales. Hay varias cuestiones clave a tener en cuenta al buscar el mejor paquete posible. Uno tiene que ver con los términos del contrato que existirá entre usted y el proveedor de su elección. Idealmente, desea obtener la mejor tarifa por el menor tiempo posible. Además, observe detenidamente los términos que rigen sus derechos para rescindir el acuerdo antes de tiempo, ya sea por una mala prestación del servicio o por algún otro motivo. La idea es comprender la naturaleza del compromiso que está haciendo y estar preparado para cumplirlo.

Después de identificar a varios proveedores que ofrecen lo que desea, tómese un tiempo para descubrir qué tan felices están sus clientes con esas ofertas. Junto con la eficiencia de las conexiones de cable, las velocidades de Internet y las señales confiables de los teléfonos celulares, también desea tener una idea de lo que sucede cuando algo no funciona correctamente. Si encuentra muchas quejas de clientes no resueltas, o lee acerca de las dificultades para obtener atención al cliente cuando sea necesario, existe una buena posibilidad de que pase por esta compañía, incluso si sus tarifas se encuentran entre las más bajas. El mejor paquete no es necesariamente el que tiene la etiqueta de precio más barata, ya que la atención al cliente deficiente puede generar rápidamente gastos adicionales para el suscriptor.

Después de encontrar lo que cree que es el mejor paquete para sus necesidades, no tenga miedo de negociar. Si puede obtener un paquete similar por un poco menos, informe al vendedor sobre esa otra oferta. Suponiendo que haya poca o ninguna diferencia entre los dos paquetes en cuestión, existe una buena posibilidad de que pueda recibir un descuento que compense la diferencia, al menos durante el primer año del contrato. Además, tenga en cuenta las ofertas especiales anunciadas que vea en línea o en publicaciones impresas que le permitirían asegurar un paquete de servicios en particular por menos de la tarifa proporcionada por el vendedor. Muchas compañías respetarán esos precios, incluso si usted no respondió directamente a ese anuncio.

Ya sea que desee un paquete PlayStation® Portable, o PSP®, o un paquete de Internet que incluya servicio de televisión y teléfono, o cualquier otra combinación que pueda imaginar, hay maneras de encontrar el mejor paquete para sus necesidades. Considere el precio, pero también observe de cerca los términos y condiciones de cada paquete, así como el registro de servicio con los clientes actuales. Al sopesar los tres factores en su decisión, sus posibilidades de seleccionar el mejor paquete aumentarán significativamente.