¿Cómo elijo los mejores servicios de almacenamiento de datos?
Hay cinco cosas a considerar al buscar los mejores servicios de almacenamiento de datos: seguridad, alcance, legalidad de la propiedad de los datos, estabilidad y acuerdo de nivel de servicio (SLA). Los servicios de almacenamiento de datos son proporcionados por una gran cantidad de empresas para ayudar a las organizaciones a establecer un almacén de datos sin invertir en equipos, infraestructura y personal adicionales. Un almacén de datos es un depósito de información digital y está diseñado para proporcionar informes mejorados.
La información es poder en la economía moderna, y la seguridad de los servicios de almacenamiento de datos es una alta prioridad. Hay dos tipos de seguridad que deben abordarse: física y electrónica. La seguridad física incluye acceso restringido a los servidores que almacenan los datos, presencia física discreta del edificio que aloja el equipo y copias de seguridad de emergencia fuera del sitio. La seguridad electrónica se refiere a los datos en sí y generalmente se compone de un acceso limitado a los datos y el uso de programas de software para identificar cualquier intento no autorizado de acceder a los datos.
Tómese el tiempo para determinar el alcance de los servicios de almacenamiento de datos que su organización requiere antes de reunirse con los representantes de ventas. Mida el tamaño actual del almacenamiento de datos e identifique los tipos de soluciones de almacenamiento de datos que satisfarían las necesidades de su empresa y cómo deberían administrarse. Asegúrese de que los ejecutivos estén involucrados en este proceso, para que comprendan los costos y beneficios de este tipo de solución. Si no completa este elemento, aumenta el riesgo de sobrecostos y de pagar servicios que no son necesarios.
La ley que rodea la propiedad de los datos está detrás de la tecnología real y las prácticas comerciales que se utilizan ampliamente en los negocios. Como resultado, la diligencia debida requiere una investigación del acceso legal y los derechos asumidos por los servicios de almacenamiento de datos. En los Estados Unidos, la Ley Patriota ha resultado en cambios importantes en los derechos de acceso y propiedad. El impacto para las organizaciones fuera de los EE. UU. Puede ser significativo y debe investigarse a fondo.
Asegúrese de mirar la reputación, el historial y los perfiles de los ejecutivos antes de seleccionar los servicios de almacenamiento de datos. Solicite una lista de referencias y hable con colegas de su industria sobre la calidad del servicio al cliente y la integridad de la empresa. Complete una inspección del espacio físico para obtener una mejor evaluación de la calidad de la organización.
Un acuerdo de nivel de servicio entre dos empresas establece los servicios exactos que se proporcionarán, las expectativas de servicio al cliente, el pago y la información de contacto principal. Un SLA es negociable, y cada artículo debe ser revisado y discutido en detalle antes de su aprobación. Las empresas que se manejan al pie de la letra del SLA logran un mejor retorno de la inversión y una mayor calidad de servicio que aquellas que no logran negociar y administrar adecuadamente la relación con el proveedor.