¿Cómo llevo a cabo un análisis FODA de un banco?

Realizar un análisis FODA de un banco es idéntico a hacer este análisis para cualquier otro tipo de producto, industria o empresa. Un análisis FODA es una herramienta de planificación empresarial que se utiliza para determinar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Los dos primeros conceptos describen factores internos, mientras que los dos últimos se centran en fuerzas externas. La competencia, la industria, las tendencias del mercado y la actividad potencial se consideran en el análisis.

Al construir un análisis FODA de un banco, a veces es más fácil comenzar con fortalezas y debilidades internas. Estos pueden incluir atributos de los productos, servicios, equipo de gestión y estructura organizativa de un banco. Por ejemplo, uno de los puntos fuertes de un banco podría ser su reconocimiento de marca. Esto puede ser a escala nacional o regional y puede hacer que el proceso de adquisición de nuevos clientes sea menos costoso. Por el contrario, el reconocimiento de la marca también puede ser una debilidad si la institución estaba vinculada a un escándalo financiero o rumores de probable quiebra bancaria.

Como la mayoría de los bancos e instituciones financieras tienden a ofrecer productos similares, las fortalezas y debilidades a menudo están vinculadas a capacidades tecnológicas, de servicio o estratégicas. Algunos bancos diseñan paquetes preferidos para clientes de alto valor que mantienen grandes cantidades de depósitos en varias cuentas. Estos clientes pueden recibir descuentos exclusivos en productos de préstamos, exenciones de comisiones y mayores ganancias por intereses en inversiones. Sus cuentas de inversión pueden ser atendidas por otras empresas con las que el banco tiene un acuerdo de asociación debido a su presencia dominante en el mercado.

Otros bancos pueden posicionarse sobre la base de su servicio personalizado o membresía exclusiva. Por ejemplo, algunas cooperativas de crédito público solo están disponibles para los empleados de los distritos escolares. A cambio de la banca con la cooperativa de crédito pública, los titulares de cuentas pueden tener acceso a reducciones de tasas de interés en préstamos para la vivienda y el automóvil que no podrían obtener con los bancos comerciales. Los bancos pequeños a menudo usan la fuerza de poder tratar a los clientes como un nombre y una cara en lugar de un número.

Las oportunidades y las amenazas son factores externos que están más allá del control de un banco. Algunos de estos factores pueden incluir regulaciones legales que pueden aumentar los costos operativos. En un análisis FODA de un banco, tales regulaciones se clasifican como una amenaza. Para un banco local pequeño, un ejemplo de amenaza sería la expansión del mercado de un banco nacional. Los factores identificados en un análisis FODA de un banco variarán de acuerdo con el tamaño, la naturaleza y la ubicación de la institución.

Una consideración importante al formular un análisis FODA de un banco es la presencia de oportunidades. Estos son factores externos que un banco puede aprovechar para ganar cuota de mercado. Por ejemplo, la llegada de la tecnología de telefonía móvil abrió la puerta a los bancos para introducir la banca móvil. Agregar esta capacidad a las ofertas de servicios del banco puede brindar al cliente conveniencia y flexibilidad e incluso puede convertirse en una expectativa entre ciertos segmentos de consumidores.