¿Cómo llevo a cabo una investigación comercial?
La realización de una investigación empresarial, también conocida como investigación de mercado, implica recopilar y analizar datos de manera objetiva y sistemática. Este tipo de investigación a menudo se realiza con respecto a mercados objetivo específicos o competidores de una empresa y se realiza a través de métodos primarios y secundarios. Al realizar una investigación comercial, puede ayudar a su empresa a tomar decisiones informadas y estratégicas, lo que, a su vez, puede ayudar a la empresa a expandirse y aumentar los niveles de ganancias. Hay muchas maneras diferentes de realizar una investigación comercial, pero el objetivo determina qué método será más beneficioso. Leer revistas especializadas, realizar entrevistas y crear y utilizar encuestas, crear discusiones de grupos focales y más son excelentes maneras de realizar investigaciones comerciales.
La investigación primaria implica recopilar datos directamente de los clientes a los que se dirige a través de encuestas y entrevistas. Las encuestas son muy ventajosas porque se pueden realizar de muchas maneras, incluso por teléfono, Internet, correo postal y más. Cuando las encuestas se componen de preguntas de opción múltiple, las respuestas proporcionadas por los clientes pueden verse como datos cuantitativos. Los datos cualitativos pueden obtenerse a través de entrevistas a clientes en general, o pueden ser más específicos en áreas demográficas específicas. Muchas veces, descubrirá que tiene que completar análisis adicionales sobre cualquier dato obtenido a través de entrevistas porque los datos son subjetivos y poco confiables.
Otro tipo de investigación comercial primaria utilizada para obtener datos cualitativos se conoce como discusiones de grupos focales. Puede implementar este tipo de investigación reuniendo a empleados o clientes específicos en grupos que no consisten en más de diez participantes. Cada grupo recibe un producto y luego se le hacen preguntas al respecto. Esta información se analiza y compila para presentar una visión más completa de la investigación.
Puede realizar una investigación secundaria analizando los datos que se acumulan a través de varios recursos distintos de usted. Esto a menudo se logra leyendo y analizando datos encontrados en revistas y revistas especializadas. Se puede acceder fácilmente a estos tipos de lecturas en las bibliotecas y a través de Internet. Es posible que incluso desee suscribirse a revistas especializadas para poder realizar este tipo de investigación secundaria de manera continua.
Otros tipos de investigación secundaria incluyen analizar datos encontrados en sitios web de inversión y hablar con profesionales de negocios y sus competidores. En los Estados Unidos, muchas empresas contactan a su Oficina de Administración de Pequeñas Empresas local, que les proporciona recursos que pueden ayudarlos en los procesos de investigación empresarial. Cada vez que realiza una investigación secundaria, puede recopilar perfiles demográficos útiles de una sola o varias ubicaciones particulares. Los datos útiles a menudo incluyen diferentes efectos estacionales que se encuentran dentro de las industrias, así como diferentes leyes y ordenanzas existentes y cómo estas leyes afectan su negocio.