¿Cómo creo un mapa de la cadena de suministro?

La creación de un mapa de la cadena de suministro es un proceso de varios pasos con cada paso que tiene una serie de requisitos individuales. El creador del mapa comienza determinando qué tipo de mapa se necesita, proceso o estrategia. Con el tipo de mapa determinado, se recopila información sobre el entorno que se va a mapear y luego se coloca en el formato que mejor se comunique a los usuarios finales. El mapa debe distribuirse a los usuarios finales con un método de retroalimentación establecido.

Un mapa de la cadena de suministro es una representación en papel, usando líneas, palabras y símbolos, de un proceso comercial existente o una estrategia para desarrollar un proceso. El proceso que se está mapeando implica cómo el producto de una empresa finalmente llega a los consumidores. El mapeo de la cadena de suministro se ha vuelto cada vez más importante a medida que las empresas subcontratan gran parte del proceso de fabricación. El objetivo de cualquier mapa es ayudar a una empresa a evaluar y monitorear la eficiencia de sus procesos.

Si una empresa aún no cuenta con un proceso de suministro, el primer requisito es un mapa estratégico de la cadena de suministro. La estrategia de suministro a mapear debe reflejar la estrategia general de la empresa. La información que se debe recopilar incluye dónde encaja el proceso de suministro en las tácticas de la compañía, cómo se relaciona el proceso de suministro con los valores de la compañía, cómo se relaciona el proceso de suministro con los objetivos de la compañía y cómo se medirá la efectividad del proceso.

Para aquellas empresas con un proceso de suministro existente, el proceso de creación de un mapa generalmente comienza al final del proceso, con el consumidor. Trabajando hacia atrás, el creador del mapa observa cada paso que da la compañía para colocar el producto en manos de un consumidor. Los ejemplos de estos procesos, que funcionan hacia atrás, incluyen envío, embalaje, pruebas de seguridad, ensamblaje y adquisición de piezas.

El grado de detalle en el mapa de cadena de suministro estratégico o de proceso varía con los usuarios finales. Por lo general, es mejor comenzar con los usuarios finales en mente, comprender qué información se les debe comunicar y luego establecer los parámetros del mapa en función de eso. En todas las facetas del proceso de mapeo, el objetivo de una comunicación efectiva a los usuarios finales del mapa generalmente guía el esfuerzo.

Una vez que se recopila la información estratégica o del proceso, los datos se mapean en papel, generalmente usando líneas para indicar el flujo de materiales o procesos y cajas de varias formas para contener palabras que describen lo que está sucediendo con los materiales en cada etapa del proceso. La consistencia interna debe conducir los tipos de líneas, cuadros y símbolos utilizados y, si es necesario, se debe incluir una clave, al igual que con un mapa de ruta. Como ejemplo, una sola línea puede indicar el flujo de bienes de un proveedor a otro, mientras que una línea doble puede indicar el flujo de bienes de dos proveedores a un tercero. Por lo general, el significado de líneas y formas en el mapa depende del creador del mapa.

El propósito de un mapa de la cadena de suministro es ayudar a aquellos en una empresa, tanto a nivel estratégico como a nivel de proceso, a comprender cómo los productos fluyen desde la concepción hasta el consumidor. Un mapa efectivo generalmente está diseñado para comunicarse claramente como un documento independiente para que aquellos que trabajan en una parte del proceso puedan comprender todas las partes. Alguien que crea uno también debe tener un plan para distribuir el documento y recibir comentarios.