¿Cómo trato con los conflictos laborales?

En cualquier ambiente de trabajo, los conflictos pueden surgir y muy probablemente surgirán. Lidiar con un conflicto en el lugar de trabajo puede ser tan simple como hablarlo o tan complejo como comenzar una demanda; Afortunadamente, muchos lugares de trabajo cuentan con procedimientos de resolución de conflictos en el lugar de trabajo para evitar la escalada de una situación difícil. Para tratar eficazmente un conflicto en el lugar de trabajo, es importante averiguar primero si el lugar de trabajo cuenta con una política para abordar tales problemas.

Algunos problemas de conflictos en el lugar de trabajo son más graves que otros, lo que significa que algunos conflictos pueden tratarse de manera individual. Pero cuando se trata de problemas de seguridad, acoso, seguridad, bienestar de los empleados u otros problemas más graves, el primer paso que se debe tomar es notificar a un gerente. Una vez que la gerencia se ha enterado de la situación, a menudo se les exige que documenten la situación y exploren más los detalles y detalles. Si el conflicto en el lugar de trabajo se centra en el acoso sexual, verbal o físico, la política de la empresa o la ley pueden exigir a ese gerente que notifique a las autoridades correspondientes.

Otros problemas de conflictos en el lugar de trabajo pueden resolverse con un simple correo electrónico o una conversación cara a cara. Los problemas de etiqueta, cotilleo u otras quejas relativamente menores pueden difundirse de manera simple y efectiva al confrontar cortésmente a las personas involucradas. Sin embargo, un empleado sabio se asegurará de documentar los detalles de tales interacciones en caso de que la situación se intensifique. En ese momento, puede parecer un gran esfuerzo para nada, especialmente si la situación se resuelve pacíficamente, pero si la situación se intensifica, es aconsejable estar preparado.

Algunos lugares de trabajo tienen pautas específicas que un empleado debe seguir si surge una queja. El empleado debe asegurarse de seguir dichos protocolos si existen, de modo que se haya agotado cualquier otra vía antes de que se tomen medidas más drásticas, como involucrar a la policía. Si un conflicto en el lugar de trabajo es extremadamente severo, o un empleado se siente físicamente amenazado o de alguna manera corre el riesgo de sufrir lesiones o la muerte, se debe notificar de inmediato a un gerente y a la policía.

Sin embargo, la mayoría de las veces, lo que se necesita es una fuerte mediación. Un tercero, ya sea un gerente u otro compañero de trabajo, puede ser la mejor opción para garantizar que ambas partes puedan emitir sus quejas y llegar a una resolución significativa. Sin embargo, lo más importante que debe recordar sobre los conflictos en el lugar de trabajo es que el compromiso casi siempre es necesario para resolver el problema. Esté preparado para defender su caso, pero también para hacer concesiones para que todas las partes involucradas puedan acordar un buen curso de acción.