¿Cómo desarrollo los objetivos del supervisor?

Los supervisores a menudo forman parte del personal de gestión de una empresa, aunque pueden no representar el más alto nivel de gestión. En muchos casos, los supervisores son responsables de velar por los empleados y garantizar que estas personas cumplan con los requisitos de una empresa. Los objetivos del supervisor pueden ser de naturaleza muy amplia, desde mejorar la producción de un departamento hasta capacitar a los empleados en nuevas habilidades. La gerencia ejecutiva a menudo es responsable de crear las metas del supervisor. Un proceso común para esta actividad es identificar brechas en el área del supervisor, realizar una evaluación y desarrollar acciones correctivas con el supervisor para cerrar las brechas identificadas.

El análisis de brechas es una actividad comercial muy común, aunque puede que no siempre tenga este nombre. El establecimiento de objetivos de supervisor a menudo se produce después de que los propietarios y los ejecutivos revisen el trabajo y el área operativa de un supervisor. La alta gerencia revisa lo que esperan ver en el trabajo del supervisor y los resultados reales durante el proceso de análisis de brechas. Las diferencias entre estos dos representan oportunidades para objetivos que cerrarán la brecha entre las expectativas y las actividades reales. Los supervisores pueden someterse a una revisión formal aquí al realizar un análisis de brechas.

Las evaluaciones son bastante comunes para los supervisores, que a menudo se someten a revisiones anuales de sus acciones y áreas supervisadas. En algunos casos, un supervisor puede someterse a una autoevaluación personal con la intención de calificar a sí mismo antes de la revisión formal. Esto proporciona datos para la alta gerencia que evaluará qué tan bien el individuo puede cumplir sus objetivos personales. La autoevaluación puede proporcionar información para la alta dirección y ayudar a establecer objetivos específicos para el supervisor. Los objetivos del supervisor establecidos aquí luego enmarcan futuras revisiones de la efectividad del individuo en la empresa.

En algunos casos, el análisis de brechas y las autoevaluaciones pueden conducir a acciones correctivas como parte de los objetivos del supervisor. Estas acciones alterarán la forma en que el individuo completa sus tareas y maneja los problemas. El desarrollo de supervisores de nivel inferior a menudo es necesario para que una empresa pueda promover desde dentro de las personas más adecuadas para puestos de alta dirección. Las acciones correctivas también pueden mejorar un área completa en un negocio. La forma en que un supervisor responde a estos cambios y las acciones correctivas también pueden ser parte de los objetivos del supervisor.

No todos los supervisores tienen los mismos objetivos. La alta gerencia debe adaptar cada proceso de revisión a un supervisor y revisar cada uno de forma independiente. Crear una vara de medir para todos los supervisores puede ser una táctica peligrosa. Los gerentes superiores deben invertir el tiempo y el esfuerzo en cada supervisor individual para que sea un éxito.