En los negocios, ¿qué es la canibalización?

La canibalización en los negocios se refiere a la práctica de competir con un modelo comercial ya establecido mediante la creación de una reducción en el volumen de ventas o una reducción en la participación total de mercado. El canibalismo que está sucediendo generalmente se centra en atraer clientes o clientes. Una práctica canibaliza el mercado en el que también se centra otra práctica. También conocido como canibalización del mercado, puede ocurrir dentro de una sola empresa que proporciona dos o más productos o servicios competidores, o puede ocurrir entre múltiples industrias competidoras. También puede tener lugar entre numerosas cadenas de la misma empresa o entre líneas de productos complementarios que tienen ofertas similares.

A menudo, el fenómeno de la canibalización ocurre cuando la estrategia de marketing de una empresa se basa única o parcialmente en el supuesto de que un mercado determinado es capaz de soportar múltiples tiendas o múltiples productos. Un buen ejemplo sería si la operación de una tienda minorista tiene una tienda particular que está funcionando extremadamente bien en un área específica. La compañía podría optar por abrir una segunda ubicación dentro de la misma área, suponiendo que las ventas comprobadas en la primera tienda respaldarían una tienda adicional, incluso si ambas ubicaciones operan un poco menos que la ubicación única existente. Así como un caníbal es conocido por comer la carne de otro, la canibalización empresarial sugiere que la nueva tienda podría alimentarse del éxito finito de la primera ubicación. Si la canibalización tuviera efecto, la primera tienda comenzaría a ver una reducción en la participación de mercado a medida que la segunda tienda comenzara a eliminar algunos de los ingresos por ventas y, por lo tanto, redujera las cifras de ventas totales de la ubicación principal. Esto, por supuesto, supone una base de clientes finita que no aumentaría en virtud del aumento de las ubicaciones.

Aunque la canibalización empresarial puede parecer inherentemente negativa, puede ser algo positivo. A veces implica una estrategia cuidadosamente planificada, y también obliga a una empresa a pensar fuera de la caja para evolucionar con las necesidades cambiantes tanto del mercado como del consumidor. En el mundo del comercio electrónico, por ejemplo, algunas empresas canibalizan intencionalmente sus ventas minoristas a través de precios más bajos en sus ofertas de productos en línea. A pesar de que sus ventas en la tienda podrían disminuir, la compañía puede ver ganancias positivas en general. Si bien el minorista ahorra dinero en los costos operativos de una ubicación de ladrillo y mortero, el consumidor se beneficia automáticamente de la canibalización del minorista a través de un menor costo de los bienes.