¿Qué son las métricas de evaluación comparativa?

Un punto de referencia es un número, estado o condición con el que se pueden comparar los resultados futuros. Las métricas son puntos de datos cuantificables que pueden demostrarse y demostrarse claramente. Las métricas de evaluación comparativa, entonces, son puntos de datos de condición existente que las personas pueden probar, medir e informar y pueden usar para evaluar el rendimiento futuro. Dichas métricas se utilizan en una amplia variedad de funciones comerciales, educativas, políticas y de fabricación.

Las métricas de evaluación comparativa pueden basarse en la propia línea de base de una entidad. Por ejemplo, una empresa que desea aumentar sus ventas podría utilizar el volumen de ventas de su primer año métrico como punto de referencia para las ventas. Todos los números futuros se miden con respecto a esto para ver si las ventas han caído, aumentado o permanecido estático.

Sin embargo, a menudo, la evaluación comparativa involucra estándares externos, desempeño y mejores prácticas. La compañía podría, por ejemplo, desear superar a un competidor o un promedio de la industria. En este caso, el volumen de ventas promedio de la competencia o de la industria se convertiría en la métrica de evaluación comparativa contra la cual se mide el rendimiento.

Prácticamente todos los puntos de datos que se pueden registrar o medir se pueden usar como métricas de evaluación comparativa. Esto puede incluir números de ventas o ganancias para una empresa, puntajes de exámenes estandarizados para una escuela, niveles de aprobación de votantes para un candidato político y cantidades de producción para una instalación de fabricación. También puede incluir el número de juegos ganados o puntos por juego para un equipo deportivo o días libres de accidentes para una planta industrial y más.

Sin embargo, las métricas de evaluación comparativa se usan con más frecuencia en algunas funciones que en otras. Los profesionales de TI, contadores y planificadores estratégicos a menudo trabajan con puntos de referencia, al igual que los gerentes de proyectos. Los campos de gestión de ventas y producción también trabajan tradicionalmente estrechamente con la evaluación comparativa.

Con frecuencia, las personas utilizan métricas de evaluación comparativa en sus vidas personales, aunque pueden no darse cuenta de que lo están haciendo. Quizás el ejemplo más común es un individuo que se esfuerza por perder peso. En este caso, el peso inicial de la persona sería el punto de referencia para medir el rendimiento futuro.

El objetivo final de las métricas de evaluación comparativa es proporcionar puntos de referencia claros para el rendimiento de algún tipo. Esto permite a las personas, los equipos y las empresas evaluar el éxito o el fracaso. Los puntos de referencia a menudo se asocian con objetivos de rendimiento. Por ejemplo, una empresa puede comparar su margen de beneficio en un 10 por ciento en el año en curso, con el objetivo de alcanzar el 20 por ciento en cuatro años. Si el margen de ganancias del próximo año es del 12 por ciento, la compañía sabe que ha ganado un dos por ciento en su punto de referencia.