¿Qué son las relaciones comerciales?

Las relaciones comerciales se producen cada vez que se forma algún tipo de asociación entre dos partes comerciales. Estas relaciones pueden ser entre un empleador y un empleado, una empresa y sus clientes, una empresa y sus proveedores, una empresa y sus competidores, o una empresa y sus accionistas. Algunas de estas relaciones son de naturaleza transaccional, pero generalmente se establecen y son a largo plazo.

Un tipo de relaciones comerciales es la relación entre un empleador y sus empleados. Este es un sindicato que generalmente es iniciado por el empleador y el empleado a través del proceso de reclutamiento. Cada parte acuerda entablar una relación laboral donde el empleador proporciona un salario y beneficios a cambio de trabajo. El empleado actúa como un representante del empleador y busca implementar sus metas y objetivos.

Las relaciones comerciales también pueden formarse entre empresas y contratistas independientes. En este tipo de relación, el contratista no se considera empleado de la empresa, sino que realiza un servicio o función que la empresa necesita. La principal diferencia entre este tipo de relación laboral y una relación empleador-empleado es que el contratista es responsable de pagar sus propios impuestos, generalmente no recibe beneficios de salud y seguro, y es libre de aceptar otros proyectos laborales de los competidores.

Otro tipo común de relaciones comerciales es la relación entre una empresa y sus clientes. En el mercado de consumo, esta relación puede estar sujeta a volatilidad, ya que algunos consumidores no son leales a la marca y cambiarán su comportamiento de compra según el precio o la conveniencia. Sin embargo, hay algunos clientes que se vuelven bastante leales a una marca, tienda o empresa en particular y rara vez se desvían de sus hábitos de compra habituales. Las empresas de marketing directo y pedidos por correo capitalizan el concepto de construcción de relaciones con los clientes a través de sistemas regulares de comunicación, personalización y recompensa.

Las empresas suelen establecer relaciones comerciales entre sí. Por ejemplo, los minoristas confían en los proveedores de entrega directa en la tienda para almacenar y administrar su inventario de ciertos artículos alimenticios, como pan, papas fritas y galletas de marca. Los representantes de los proveedores se asocian con los encargados de tomar decisiones en las tiendas locales para maximizar las ventas del producto y beneficiar a ambas partes. El vendedor no solo proporciona al minorista el producto premium que demandan sus consumidores, sino que también realiza todo el trabajo asociado con el almacenamiento de los estantes del minorista y el equipo de exhibición dedicado a la línea de productos. A cambio, el minorista puede aceptar ciertas asignaciones de espacio, exhibiciones promocionales y el almacenamiento del exceso de inventario.