¿Qué son los indicadores cuantitativos?

Cuando se realiza un análisis estadístico o comercial, se consideran factores tanto cualitativos como cuantitativos. Los indicadores cuantitativos son aquellos que pueden medirse objetivamente. Pueden incluir números de ventas, datos de gastos y calificaciones de satisfacción del cliente, entre otras cosas. Se diferencian de los indicadores cualitativos, que son principalmente anecdóticos y no pueden medirse específicamente. Si bien ambos tipos proporcionan información viable, los indicadores cuantitativos generalmente brindan los datos más utilizables porque los números duros son fáciles de entender y comparar.

Los indicadores cuantitativos se pueden expresar de varias maneras, dependiendo de los datos involucrados y su uso. Estos pueden incluir números enteros, decimales, razones, fracciones, porcentajes y valores monetarios; los factores cuantitativos siempre se pueden expresar como un número. Los indicadores cualitativos, por otro lado, se expresan como declaraciones independientes o como términos relativos como "bueno", "mejor" y "mejor".

Dependiendo del tipo de análisis realizado, una empresa podría considerar varios tipos de indicadores cuantitativos. Por ejemplo, si una empresa quiere saber si tiene éxito financiero o no, podría considerar los datos de ventas anuales y los gastos anuales. También es posible que desee ver el beneficio promedio por venta y el número total de clientes. Si, por otro lado, la empresa se preocupa por la satisfacción del cliente, podría evaluar la cantidad de quejas de los clientes, la cantidad de compradores repetidos, la cantidad de referencias y la cantidad de devoluciones.

Uno de los principales beneficios de los indicadores cuantitativos es que son fáciles de comparar. Una empresa puede usar los datos para comparar un indicador específico en un período de tiempo, por ejemplo. Al comparar datos de ventas mensuales en el transcurso de un año o comparar datos de ventas año a año, por ejemplo, puede ver fácilmente si está aumentando sus ventas. También puede comparar sus números con los de un competidor.

En los negocios, hay una gran cantidad de usos para los datos obtenidos de los indicadores cuantitativos. Además de permitir que una empresa realice un seguimiento de las mejoras o disminuciones generales, se pueden utilizar para evaluar la efectividad de los empleados, departamentos, programas, proyectos o iniciativas. Los datos cuantitativos también son comúnmente considerados por posibles inversores y acreedores.

Las empresas y la industria no son los únicos segmentos que utilizan indicadores cuantitativos. También juegan papeles importantes en la mayoría de las ciencias y en las industrias relacionadas con la ciencia, como la farmacéutica y la medicina. Los resultados de investigaciones y experimentos también se registran a menudo como datos cuantificables para que el progreso pueda medirse de manera clara y efectiva.