¿Qué son las métricas de la cadena de suministro?

Las métricas de la cadena de suministro son medidas de cómo una empresa implementa su cadena de suministro. La cadena de suministro generalmente se refiere al suministro completo de materiales para productos, así como a otras partes del "ciclo de vida" de un producto. El uso de métricas de la cadena de suministro ayuda a una empresa a rastrear su propio éxito y medir el progreso hacia sus objetivos.

Las métricas comerciales en general son solo mediciones de cualquier componente comercial. Las métricas de la cadena de suministro pueden incluir atención a todas las áreas del proceso comercial. Junto con las métricas de la cadena de suministro que se centran en el abastecimiento, otras métricas de la cadena de suministro se centran en el inventario, el envío y otros aspectos del suministro o distribución, incluidos el almacenamiento, el transporte y el servicio al cliente.

Las métricas como los informes de pedidos pendientes y la precisión del inventario ayudan a garantizar que los productos y materiales físicos estén en el lugar correcto. Otras métricas, como un "cuadro de mando integral", ayudan a mostrar cómo una empresa está cumpliendo sus objetivos internos de entrega. Las métricas adicionales de la cadena de suministro incluyen la evaluación comparativa, donde una empresa compara su propio progreso con el de sus competidores.

Aún más métricas orientadas a la cadena de suministro tienen una base en varios tipos de metodología de consultoría de negocios. Una métrica llamada DPMO se basa en un concepto Six Sigma, contando defectos por millón en un proceso comercial. Una métrica llamada tasa de llenado tiene que ver con los números relacionados con la distribución de un producto.

Muchas veces, una empresa utilizará un software complicado para realizar la logística de la cadena de suministro como parte de una "arquitectura de software" general. En otros casos, una empresa podría contratar consultores humanos de la cadena de suministro que prestarán atención a las métricas de la cadena de suministro utilizando documentos en papel, o un mezcla de registros electrónicos y en papel. Un consultor también puede interactuar con el personal para verificar cómo el negocio está progresando con su cadena de suministro.

Las métricas de la cadena de suministro de una empresa y su gestión general de la cadena de suministro tienen mucho que ver con los detalles de una empresa. Una cadena de suministro minorista para una tienda de ropa o un proveedor de productos blandos puede ser diferente de la cadena de suministro para una empresa más industrial. Los consultores observan el panorama general de una empresa para ver cómo puede beneficiarse de un monitoreo más avanzado de la cadena de suministro. El tipo de observación avanzada que brindan estas métricas ayuda a una empresa a saber dónde están en términos de sus objetivos y los estándares dentro de la industria o campo en el que operan.