¿Cuáles son los mejores consejos para la comercialización del concesionario de automóviles?
Para ejecutar un concesionario de automóviles exitoso, puede ser importante abordar varios problemas diferentes a través de campañas de marketing. Algunos tipos de comercialización de concesionarios de automóviles son buenos para atraer nuevos negocios, como sorteos, concursos y obsequios para cualquier persona que solicite una prueba de manejo, pero también es importante centrarse en la retención de clientes. Las campañas especializadas de mercadeo de concesionarios de automóviles que llegan a antiguos clientes pueden ayudar a atraer negocios futuros. Algunos consejos de mercadeo para ayudar con la retención de clientes son enviar correos para servicio gratuito o con descuento, o simplemente enviar tarjetas en días festivos o en el aniversario del día en que se compró un automóvil.
El negocio de los concesionarios de automóviles puede ser altamente competitivo, por lo que los esfuerzos de marketing generalmente juegan un papel muy importante en el desarrollo de nuevas relaciones con los clientes y en la retención de las antiguas. Ambos tipos de clientes son necesarios para el éxito a largo plazo de una empresa, por lo que un buen consejo para la comercialización del concesionario de automóviles es no pasar por alto ninguna de las categorías. Si bien puede ser perfectamente aceptable para una campaña de marketing entre sí, generalmente es una buena idea mantener una variedad de esfuerzos de marketing diferentes para obtener el máximo efecto.
Hay varias maneras diferentes en que los concesionarios de automóviles pueden atraer nuevos negocios a través del marketing. Los anuncios locales de televisión y radio son populares, aunque es importante tener en cuenta los datos demográficos objetivo al comprar tiempo publicitario. Las estaciones de radio a menudo tienen datos demográficos muy específicos, lo que puede hacer que sea más fácil apuntar a los oyentes que probablemente comprarían en un concesionario en particular. Patrocinar eventos de caridad locales, como torneos de golf y subastas, también puede ayudar a atraer negocios.
Los sorteos, rifas y concursos también son buenas ideas de marketing para concesionarios de automóviles. No todas las personas que se presentan para este tipo de eventos serán compradores calificados, pero muchos lo harán. Como condición para participar en un sorteo o recibir un obsequio, generalmente es una buena idea solicitar información de contacto. Esto debe incluir una dirección de correo electrónico además de las formas tradicionales de información de contacto, ya que puede proporcionar al concesionario aún más oportunidades de marketing. Ofrecer gas gratis, servicio u otros bonos con todos los autos nuevos también puede ayudar a generar nuevos negocios.
Además de todas las campañas de marketing de concesionarios de automóviles que pueden atraer nuevos negocios, también hay varias formas de retener a los clientes antiguos. Aproximadamente la mitad de todos los compradores de automóviles nuevos reemplazan sus vehículos dentro de cinco años, por lo que puede ser muy importante para un concesionario capturar esas ventas repetidas a largo plazo. Una forma de hacerlo es mantener el contacto con clientes anteriores a través de campañas de marketing específicas. También puede ayudar a instituir incentivos especiales en programas de intercambio o recompra para clientes anteriores.