¿Cuáles son los mejores consejos para dar una evaluación efectiva del desempeño?

Las evaluaciones de desempeño son problemáticas para muchas compañías porque son estresantes y a menudo ineficaces. Mejorar la efectividad de las evaluaciones de desempeño es difícil porque la efectividad depende parcialmente de actividades fuera de la evaluación real. Durante la reunión, es importante utilizar un lenguaje neutral y centrarse en las mejoras en lugar de las amenazas. Para garantizar que la evaluación se realice sin problemas, siempre es una buena idea preparar documentos por escrito y garantizar que todos los empleados comprendan lo que se espera. Una evaluación de desempeño efectiva es aquella que genera los resultados apropiados, y para cada compañía puede ser necesario un proceso de desarrollo.

Uno de los aspectos más importantes de una evaluación efectiva del desempeño implica involucrar al empleado en un diálogo sobre cómo ha estado trabajando. Una conversación es más efectiva que una conferencia porque mantiene al empleado comprometido y puede ayudar a señalar por qué pueden surgir problemas. Reservar tiempo suficiente para estas conversaciones puede ser difícil, pero el compromiso individual suele ser importante para construir la lealtad de los empleados y crear relaciones constructivas entre la gerencia y los empleados.

Crear objetivos sólidos es una parte muy importante de una evaluación efectiva del desempeño. Un empleado no debe dejar una evaluación sin una comprensión clara de qué partes de su desempeño necesitan mejorar y hacia dónde se dirige su carrera. Sin objetivos, los empleados a menudo se frustran y sienten que estas reuniones son meramente críticas. Los objetivos crean un elemento constructivo incorporado para las evaluaciones de desempeño.

Es importante asegurarse de que las evaluaciones sean justas y honestas, lo que significa que deben ser muy regulares e iguales para todos los empleados. Cuando las expectativas se aplican de manera desigual, los empleados a menudo sienten que están siendo tratados injustamente. Además, pueden surgir complicaciones legales si el lenguaje problemático entra en la evaluación. Determinar qué es y qué no es apropiado en una evaluación es importante antes de asistir a estas reuniones. Cada compañía debe asegurarse de que todos los gerentes entiendan las reglas y estándares de estas evaluaciones.

Dar una evaluación efectiva del desempeño también depende de la filosofía de las evaluaciones a las que se adhiere una persona o empresa. Algunos grupos sienten que el propósito de estas reuniones es darle al empleado la oportunidad de mejorar. Otros usan estas reuniones para instruir a los empleados sobre su estado en la empresa y su riesgo de ser despedidos. De cualquier manera, la comunicación y la claridad son clave para garantizar que tanto la gerencia como los empleados aprovechen al máximo la reunión.

Muchas personas sienten que el modelo anual de evaluaciones no es efectivo. Un modelo efectivo de evaluación del desempeño podría involucrar reuniones más frecuentes o críticas constructivas continuas de varias partes. Las evaluaciones efectivas de este tipo no siempre muestran una mejora clara, pero mantienen a los empleados y a la gerencia en una estrecha discusión. El horario que funcione mejor depende de la empresa y de las expectativas establecidas de la industria.