¿Cuáles son las características de la cultura organizacional?

Las características de la cultura organizacional son los componentes o factores que constituyen el tejido mismo de esa cultura organizacional particular. En general, la cultura de una organización puede describirse como la forma en que una organización se estructura a sí misma. También puede describirse como los métodos que emplea una organización para llevar a cabo sus asuntos. Por lo tanto, las características pueden incluir aspectos como la relación entre empleados y empleadores, si la organización alienta a los jugadores de equipo o desempeños individuales, si la organización alienta a sus empleados a ser agresivos o más relajados, y si la organización es innovadora o estable.

Los empleados y empleadores, o la alta gerencia, dentro de cada organización tienen un cierto tipo de relación. Esta relación puede ser estrictamente formal, semiformal o informal. La relación entre los trabajadores es una de las características de la cultura organizacional. En las organizaciones con relaciones estrictamente formales entre los empleados y la gerencia, existe una separación en el contacto de los empleados con la gerencia. Por ejemplo, en una gran firma de abogados, los asociados de verano o los pasantes pueden no tener acceso a los socios principales de la empresa. La cultura organizacional en ese lugar podría ser una que espere formalidad estricta en la relación de abogados junior y abogados senior y socios gerentes. Por otro lado, una heladería podría tener la cultura organizacional opuesta. Los empleados, desde los cajeros hasta los repartidores, pueden tener acceso abierto y gratuito al gerente de la heladería.

Otro aspecto que forma parte de las características de la cultura organizacional es el grado de inventiva o innovación de una organización. Una empresa conocida por asumir riesgos y ser líder en esfuerzos pioneros en su campo relacionado podría establecer algo a este efecto como parte de las características de la cultura organizacional. Por ejemplo, una compañía de alta tecnología que es conocida por fabricar los mejores teléfonos con la última tecnología ha formado innovación y esfuerzos pioneros como parte de su cultura organizacional. Esta característica se ha asociado con la empresa en la medida en que cada vez que está a punto de lanzar un nuevo producto, las personas comienzan a acampar fuera de las tiendas seleccionadas que venderán el producto hasta tres días antes de que comience la venta. Los clientes confían en sus productos y creen que valdrá la pena la larga espera.