¿Cuáles son los diferentes tipos de herramientas de gestión del cambio?

La gestión del cambio es un proceso que ayuda a una organización a realizar cambios importantes. A menudo, las herramientas de gestión de cambios se utilizan para facilitar el proceso de gestión de cambios. Los tipos de herramientas de administración de cambios que se utilizan en los negocios incluyen formularios, plantillas y software que ayudan a registrar información y distribuir información para administrar mejor el cambio. Otras herramientas útiles para la gestión del cambio incluyen métodos y dispositivos de comunicación y miembros de organizaciones vocales que apoyan el proceso de cambio.

Las herramientas de gestión de cambios más comunes son las herramientas de software. Las herramientas de gestión de cambio de software incluyen software de creación de documentos, software de contabilidad y software de comunicación. El software de comunicación es una herramienta importante de gestión del cambio porque permite a los empleados afectados un medio para abordar los problemas que tienen durante el proceso de cambio. La buena comunicación durante un cambio puede ayudar a evitar que los problemas pequeños se conviertan en problemas más grandes que pueden interrumpir el proceso de cambio.

El software no es la única forma de registrar el cambio y comunicarse con los miembros de la organización durante el proceso. Los administradores de cambios pueden usar herramientas escritas como calendarios para programar tareas relacionadas con la administración de cambios. Las herramientas cotidianas como el teléfono móvil también pueden facilitar que los miembros de la organización se comuniquen sobre el cambio. Cuando un ejecutivo a cargo de la gestión del cambio tiene un teléfono móvil en manos de los supervisores que están ayudando con el cambio, el ejecutivo puede estar seguro de que las noticias de problemas en el cambio llegarán a él lo antes posible.

Una de las herramientas más importantes en la gestión del cambio es el apoyo de los empleados. Aunque no es una herramienta físicamente representada que una persona puede usar para desarrollar el cambio, es un recurso que un gerente puede aprovechar para ayudar a resolver problemas con el cambio. Cuando a los miembros de una organización no les gusta un cambio, a menudo convencen a otros miembros de la organización para que también vean el cambio negativamente, lo que puede crear desacuerdos que detengan el proceso. Al comunicarse bien con los miembros de la organización en todos los niveles, una empresa puede asegurarse de contar con el apoyo de los miembros para mantener el proceso de gestión del cambio en marcha.

Además de los canales de comunicación habituales, como el correo electrónico, el teléfono y las notas de la oficina, los canales oficiales de anuncios públicos, como los blogs, pueden ayudar al público a comunicarse con la empresa sobre el cambio. Los miembros del público afectados por el cambio pueden incluir un total de extraños que confían en el producto o servicio que ofrece la compañía, pero también pueden incluir a familiares o amigos afectados indirectamente por el cambio dentro de la compañía. Al proporcionar a los afectados por el proceso un medio de comunicación con la organización, una empresa puede evitar que se publiquen quejas en otros lugares en Internet.