¿Cuáles son los diferentes métodos de gestión de la comunicación empresarial?

Tal como sugiere el término, la gestión de la comunicación empresarial se refiere a los diversos métodos para la gestión de la concepción de la información en una empresa hasta la difusión de la misma. La gestión de la comunicación empresarial también puede referirse a los diversos métodos para la gestión de la comunicación con respecto a los valores de una empresa, incluido el reflejo de los valores corporativos y la ética de la empresa en relación con la forma en que dicha empresa desea ser percibida por consumidores y la población en general. El término también puede referirse a la gestión de información que no se originó en el negocio para gestionar los efectos de dicha comunicación generada externamente en el negocio.

Un ejemplo de la aplicación de la gestión de la comunicación empresarial es la gestión de la información que puede haberse generado a partir de una fuente externa que puede identificarse o no. Un ejemplo sería si un rumor comienza a extenderse sobre una compañía de yogurt con respecto a historias de piezas de insectos que se han encontrado en algunos de sus productos. Es posible que la compañía no conozca la fuente exacta o el origen del rumor malicioso, pero es consciente del efecto dañino de dicho rumor si se le permite continuar sin cesar. Aunque el negocio no tuvo nada que ver con la difusión inicial de la información, se da cuenta de que debe contrarrestar esta falta de comunicación negativa con su propia comunicación dirigida, que tiene como objetivo abordar el problema de frente. Esto se puede hacer a través del proceso de gestión de relaciones públicas de crisis.

Otro ejemplo del uso de la gestión de la comunicación empresarial es en el área de una difusión deliberada de información que se origina en el negocio mismo, que tiene como objetivo informar o educar al público en general, promover un artículo o servicio, o servir como vehículo para La transferencia de los ideales de la empresa. Un ejemplo del uso deliberado de la gestión de la comunicación empresarial para la propuesta de promoción se puede ver en el uso de publicidad en los diversos tipos de medios y plataformas para comercializar un producto o servicio proporcionado por la empresa en cuestión. Este aspecto de gestión de dicha comunicación es evidente en la forma en que el esfuerzo de promoción generalmente se dirige a un segmento específico o identificado de la base de consumidores. Una empresa también puede usar el mismo método para informar a los consumidores sobre su postura sobre diversos temas, como la prueba de productos en animales.