¿Cuáles son los diferentes métodos para diagnosticar la cultura organizacional?

La definición clásica de cultura organizacional son los valores y creencias inherentes a las operaciones y el entorno de una empresa. El diagnóstico de la cultura organizacional es necesario para determinar cómo o por qué una empresa hace lo que hace. Las diferentes formas de diagnosticar la cultura organizacional incluyen revisar los comportamientos invisibles, visibles y de una empresa. Los atributos invisibles incluyen actitud o valores, los atributos visibles incluyen artefactos que pueden ser vestimenta o publicidad de los empleados, y los comportamientos pueden ser sistemas de capacitación o financieros. Los tres atributos suelen residir en la cultura de una empresa.

El diagnóstico adecuado de la cultura organizacional comienza con una revisión de la declaración y el propósito de la misión de la compañía. Estos documentos tienden a describir las características invisibles de la cultura organizacional. La actitud, las creencias y los valores presentes aquí generalmente se enseñan a cada empleado de la empresa. Sin embargo, en algunos casos, una empresa puede permitir diferentes interpretaciones de estos atributos invisibles individuales. Caminar por la empresa y hablar con varios gerentes o empleados a menudo es necesario para completar completamente este paso.

Los atributos visibles se pueden definir mucho más al diagnosticar la cultura organizacional. Los artefactos representan los elementos visuales que se ven tanto dentro como fuera de la empresa. La vestimenta de los empleados, por ejemplo, puede indicar qué tan formal o informal puede tender a operar una empresa. Las campañas publicitarias permiten a un individuo ver cómo una empresa elige iniciar contacto con clientes potenciales. Las líneas de productos son otro atributo aquí que demuestran la cultura organizacional de una empresa, particularmente la calidad de cada producto fabricado.

Otro conjunto de atributos visibles son los comportamientos exhibidos por departamentos enteros dentro de una empresa. Diagnosticar la cultura organizacional a partir de estos atributos es a menudo muy importante. La información financiera, la contratación y el despido de empleados, la capacitación del programa y otras prácticas se encuentran entre los atributos más comunes aquí. Desafortunadamente, diagnosticar la cultura organizacional a partir de estos atributos no siempre es fácil. Una auditoría o revisión formal es típicamente necesaria para revisar estos sistemas.

Es importante comprender la cultura organizacional de una empresa. Primero, un futuro empleado puede querer saber más acerca de una compañía antes de solicitar y obtener un trabajo para asegurar un ajuste profesional adecuado. En segundo lugar, una empresa asociada puede desear esta información para garantizar que la otra empresa tenga valores similares al ejecutar operaciones. En tercer lugar, las partes interesadas externas o los posibles inversores pueden desear información sobre una empresa para determinar si el negocio es una inversión digna o se ajusta a sus valores. De cualquier manera, la cultura organizacional de una empresa debe proporcionar la información necesaria para cada propósito.