¿Cuáles son los diferentes tipos de herramientas de análisis?
Existe una amplia gama de herramientas analíticas que se pueden utilizar para realizar análisis de grandes conjuntos de datos y actividad transaccional. Analytics ha aumentado su popularidad en los últimos años y se pronostica que continuará experimentando un crecimiento superior al promedio durante la próxima década. A medida que la tecnología ha mejorado y ha recibido una mayor aceptación, las organizaciones han ido recopilando y almacenando grandes cantidades de datos transaccionales. El propósito de las herramientas de análisis es utilizar estos datos para determinar patrones y tendencias. Esta información se puede utilizar para ayudar en el proceso de toma de decisiones.
Las herramientas de análisis se pueden dividir en tres categorías: indicadores de interés, evaluación de actividad y selección de datos. Aunque muchas personas suponen que las herramientas de análisis son un nuevo desarrollo, en realidad representan algunos de los conceptos más antiguos en estadística y gestión de datos. El advenimiento de Internet y el deseo de las empresas de rastrear la efectividad de esta herramienta para llegar a los clientes ha impulsado el rápido crecimiento de las herramientas de análisis. Para que cualquier organización determine cuántos recursos asignar a Internet, se requieren métricas para determinar el retorno de la inversión y la utilidad relativa de esta herramienta.
Los indicadores de interés son las herramientas de análisis basadas en la web más comunes. Se agrega un pequeño programa o script al sitio web para rastrear la actividad del usuario. Las herramientas más básicas pueden proporcionar un resumen del país de origen del usuario, el tiempo de acceso, el uso del navegador, la cantidad total de tiempo que pasó en el sitio web y la fuente de referencia. Los productos comerciales más complejos pueden proporcionar la dirección exacta del protocolo de Internet (IP), la cantidad de veces que la misma persona ha visitado el sitio dentro de un período de tiempo específico, a dónde fueron y cuánto tiempo pasaron en cada página.
Las herramientas de evaluación de actividades pueden variar desde una simple recopilación de datos hasta una evaluación del proceso comercial. Por ejemplo, una herramienta basada en la web puede proporcionar un resumen de las rutas de acceso más comunes, el tiempo empleado en cada etapa y los usuarios que han accedido a cada tabla de datos. Para un sistema transaccional, se puede completar el mismo tipo de análisis utilizando una combinación de información de varias tablas y bases de datos. Las herramientas utilizadas para este tipo de análisis suelen ser bastante intensivas en recursos, lo que requiere un hardware significativo y espacio de almacenamiento para operar.
El kit de herramientas de selección o extracción de datos se utiliza para mover datos específicamente identificados de la base de datos transaccional al almacén o cubo de análisis de datos. Las especificaciones deben ser bastante exactas para construir el conjunto de datos apropiado para que la herramienta de análisis lo use. Demasiados datos son costosos, y la falta de datos suficientes no proporcionará resultados precisos.