¿Cuáles son los diferentes tipos de software de competencia?
El software de competencia es cualquier tipo de programa informático utilizado por empresas u otras organizaciones en el proceso de contratación y reclutamiento. Si bien este tipo de software normalmente está asociado con Recursos Humanos (RR. HH.), Puede ser utilizado por cualquier departamento interesado en optimizar el rendimiento y la eficiencia de los empleados o miembros del equipo. En general, hay dos tipos de software de competencia. El primero ayuda en el proceso de reclutamiento, lo que permite a los representantes de recursos humanos hacer coincidir a los candidatos con las descripciones de trabajo. El segundo tipo de software de competencia está diseñado para capacitar a los nuevos empleados en el aprendizaje de sus trabajos.
La mejora del rendimiento es una preocupación principal del software de competencia. Los gerentes o líderes de equipo pueden decidir incorporar estos programas cuando sienten que cierto departamento se ha quedado atrás o cuando ciertos empleados parecen estar luchando por lograr objetivos obligatorios. El software permite a los empleados revisar los conceptos clave y practicar las habilidades necesarias para desarrollar el desempeño laboral.
El segundo uso común del software de competencia es capacitar a nuevos empleados. Muchos profesionales que utilizan estos programas creen que son mucho más rentables que la capacitación convencional. En lugar de proporcionar literatura a los nuevos reclutas y llevarlos a través de procesos relevantes paso a paso, el software de competencia permite a los capacitadores y representantes de Recursos Humanos evaluar y capacitar a los nuevos empleados sin tener que depender de mano de obra adicional. El software prueba el nivel de conocimiento y el nivel de habilidad, lo que permite a los entrenadores asegurarse de que los nuevos reclutas hayan alcanzado el nivel requerido de competencia.
Los representantes de RR. HH. También pueden usar software de competencia durante todo el proceso de reclutamiento. Este tipo de software se puede incorporar en cada una de las etapas de reclutamiento. Por ejemplo, un representante de recursos humanos o gerente de contratación puede ingresar primero las descripciones de trabajo en el programa. A medida que cada candidato solicite, se le puede pedir que complete un examen que evalúa la inteligencia emocional o la competencia comercial general. La computadora ayuda al gerente de contratación a ubicar reclutas elegibles con los mejores ajustes de descripción de trabajo.
Algunos tipos de software de competencia también pueden proporcionar soluciones para la compensación. Estos tipos de software a menudo son utilizados por reclutadores y representantes de recursos humanos que desean atraer a los mejores candidatos para los puestos de trabajo que intentan llenar. El software que se enfoca en el desarrollo de soluciones de compensación compara los salarios esperados con los posibles candidatos al trabajo al considerar factores como la experiencia laboral relevante, la educación y los puntajes en los exámenes de competencia ofrecidos por el software.