¿Qué hago si soy una víctima de fraude?

El fraude al consumidor se ha vuelto bastante común en los últimos años, facilitado por Internet, el creciente número de cuentas bancarias y de tarjetas de crédito a las que se puede acceder en línea, y los avances en la tecnología de software espía. Afortunadamente, si usted es una víctima de fraude, puede informar el problema, proteger sus cuentas y ayudar a las autoridades a investigar el fraude.

Hay dos cosas muy importantes que deberá hacer si es víctima de fraude. El primero es informar la actividad fraudulenta a su departamento de policía local. El departamento de policía le pedirá que complete un informe, que ayudará con su investigación. También deberá solicitar una copia del informe para sus propios registros.

La otra cosa que debe hacer si es víctima de fraude es denunciar el fraude a las principales agencias de informes de crédito; en los Estados Unidos, estos son Equifax, Experian y TransUnion. Debe presentar una alerta de fraude con cada uno, lo que reducirá significativamente el fraude al requerir que las compañías lo llamen para verificar su identidad antes de otorgar crédito a cualquier persona que use su nombre e información. Aunque esto hará que saltes algunos obstáculos más si legítimamente quieres abrir una nueva línea de crédito, también hará que sea imposible que el ladrón continúe usando tu identidad y arruinando tu historial crediticio.

Cuando una víctima de fraude presenta una alerta de fraude ante los burós de crédito en los Estados Unidos, tendrá la opción de elegir entre dos tipos diferentes de alertas de fraude. Una es una alerta temporal de 90 días de que tendrá que llamar y renovar cada tres meses durante el tiempo que desee que permanezca en su informe de crédito. La otra es una alerta más permanente de siete años que deberá solicitar por escrito. Es importante solicitar la alerta de fraude con cada una de las tres agencias de crédito, porque aunque comparten información entre sí, a menudo hay un retraso en la comunicación. Además, ha habido muchos casos en que las agencias de crédito no comunican información con precisión entre sí, por lo que llamar o escribir a cada una de las agencias de crédito es simplemente una buena protección.

Ambos informes son igualmente importantes. Su informe a las autoridades locales les permite investigar el fraude y, con suerte, atrapar al ladrón, mientras que configurar una alerta de fraude en sus informes de crédito contiene el problema y minimiza el daño causado a su crédito. También deberá revisar su informe de crédito, identificar cualquier actividad fraudulenta y ponerse en contacto con las agencias de crédito y los acreedores por escrito para que lo eliminen.

Ya sea que haya sido víctima de fraude o no, es posible que desee tomar ciertas precauciones para evitar que los ladrones se apoderen de su información personal. Una forma es asegurarse de tener contraseñas en todas sus cuentas financieras, aparte del apellido de soltera de su madre, ya que es demasiado fácil de adivinar y la información está demasiado disponible para los estafadores. Sus contraseñas también deberían ser diferentes con cada cuenta: a menudo los ladrones piratean sitios web menos seguros para obtener nombres de usuario y contraseñas, y luego los prueban en sitios web financieros.

Otra forma de protegerse es asegurarse de saber cómo reconocer una estafa. Hay muchas estafas en línea que intentan recopilar información personal para que el estafador pueda robar su identidad. Los correos electrónicos de phishing y las páginas de inicio de sesión falsas son comunes, así que asegúrese de iniciar sesión siempre en su cuenta desde el sitio web principal y no desde un enlace que siguió desde un correo electrónico u otra página web.

Una vez que haya sido víctima de fraude, deberá prestar mucha atención a su informe de crédito y trabajar con las autoridades para reparar su crédito y evitar cualquier actividad fraudulenta. Si alguna vez ha sido víctima de fraude, es posible que desee suscribirse a un servicio de protección de identidad pagado para brindarle un nivel de protección que no puede obtener sin dedicarle mucho tiempo y esfuerzo.