¿Qué deberes se llevan a cabo en la oficina central?
Las tareas que se llevan a cabo en la oficina intermedia generalmente incluyen análisis de riesgos, gestión de clientes y monitoreo y mantenimiento de bases de datos de información y sistemas integrales. En el mundo de los negocios, la "oficina intermedia" es un término un tanto amorfo que abarca a los empleados que encajan en algún lugar entre la oficina principal y la oficina administrativa. La mayoría de los deberes realizados aquí son híbridos. Implican cierto pensamiento creativo y contacto externo, pero también combinan elementos de análisis e informes técnicos. Por lo general, el personal en esta área intermedia es el conducto de información de adelante hacia atrás y viceversa, y también ayuda a mantener a la empresa eficiente y actualizada.
No todas las corporaciones en realidad rompen los deberes de la oficina intermedia, pero casi siempre las realizan de algún modo u otro. Por lo general, a las empresas no les va bien solo con operaciones frontales y posteriores. El frente y la parte posterior generalmente necesitan comunicarse, y esa comunicación debe ser ordenada, razonada e intencional. Los deberes de la oficina intermedia se ajustan a esta factura.
La mayor parte de lo que sucede en la oficina intermedia está relacionada con la administración y el mantenimiento. Los trabajadores a menudo son analistas capacitados que dedican su tiempo a controlar el trabajo de los empleados de la oficina principal. El personal de frente se comunica con los clientes, pero generalmente son los empleados de base los que administran los archivos de los clientes y mantienen las comunicaciones abiertas. Establecer objetivos con respecto a cosas como la demografía del cliente y la diversidad de la cartera también se deriva con frecuencia del medio.
En muchos aspectos, es la oficina intermedia la que vigila todas las funciones de la oficina principal. Estos empleados generalmente son responsables de amalgamar datos relacionados con las estadísticas corporativas generales y la salud. El éxito de una empresa es, en muchos aspectos, responsabilidad de quienes están al frente. Si sus objetivos no están correctamente alineados, sin embargo, puede significar la diferencia entre un negocio exitoso y uno no exitoso.
El análisis de riesgos es uno de los deberes más importantes del medio a este respecto. Los empleados en los estratos centrales controlan el costo de las actividades de frente y cuánto aportan. Esto permite un asesoramiento razonado sobre qué dirección debe tomar la empresa cuando se trata de establecer puntos de referencia y límites. Las ideas para el desarrollo de nuevos productos, las técnicas simplificadas de comunicación con el cliente y el uso mejorado de las tecnologías de redes sociales a menudo comienzan en la oficina central. Se implementan en la oficina principal y son compatibles con la parte posterior, pero se originan y son compatibles en el medio.
La comunicación con el back office suele ser también integral. Por lo general, es el trabajo de los trabajadores de la oficina intermedia ayudar a traducir sus ideas y datos en objetivos que el personal de la oficina administrativa puede ejecutar eficientemente. Muchas corporaciones miran el centro como los radios que conectan la llanta con su eje. Las ideas fluyen hacia arriba y hacia abajo, manteniendo las cosas en constante movimiento constante.