¿Qué es una estructura organizativa centralizada?

Una estructura organizativa centralizada es un enfoque para manejar decisiones que concentra el poder en la parte superior de una jerarquía. Un número limitado de personas tiene la capacidad de tomar decisiones y son miembros senior de la empresa u organización. Esto contrasta con una estructura organizativa descentralizada, donde los altos mandos delegan autoridad en una cadena de mando para permitir que los empleados en muchos niveles tomen decisiones. Existen ventajas y desventajas para ambas estructuras que pueden considerarse en el curso del desarrollo o modificación de una estructura organizacional.

Este enfoque se puede ver en todas partes, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. El propietario de un negocio con solo unos pocos empleados puede preferir tomar todas las decisiones para el negocio en una estructura organizativa centralizada. Los empleados deben discutir cualquier actividad o inquietud planificada con el propietario, y no pueden tomar decisiones de forma independiente, excepto en circunstancias muy controladas. Esto permite un mayor control sobre las operaciones comerciales.

En las grandes empresas, la estructura organizativa centralizada generalmente se combina con una jerarquía muy grande y muy escalonada. A medida que las personas ascienden en la jerarquía, tienen más autoridad y más conexiones con personas que pueden tomar decisiones. En la parte superior se encuentran las pocas personas con el máximo poder sobre las actividades de la empresa. Estos pueden ser miembros de una junta o directores generales, según cómo esté organizado el negocio.

Una ventaja de la estructura organizativa centralizada es la eficiencia. Cuando es necesario tomar decisiones, se toman rápidamente, porque no es necesaria una consulta. Sin embargo, la desventaja del control central es que puede llevar mucho tiempo que los problemas lleguen a las personas que pueden tomar decisiones. A menudo están sobrecargados de trabajo y puede tomar algún tiempo para que un problema llame su atención. En una estructura descentralizada, la autonomía en los niveles inferiores puede permitir una resolución más rápida de problemas menores porque no es necesario escalarlos a través de una serie de niveles.

Otro defecto potencial de la estructura organizativa centralizada es el estancamiento. Los altos funcionarios de una empresa pueden no estar en contacto con los trabajadores, o podrían retrasarse en los desarrollos de la industria. Cuando son las únicas personas que toman decisiones, puede ser difícil para una empresa avanzar y promover el progreso. Esta estructura también puede contribuir a una cultura más escondida donde los empleados se sienten menos valorados. Las personas que confían en las decisiones tienden a sentirse más conectadas con sus empleadores y pueden ser más propensas a quedarse a largo plazo.