¿Qué es un credo de empresa?

El credo de una empresa es una declaración que literalmente define los principios subyacentes de una empresa u organización. No existen reglas estrictas y rápidas para crear un credo de la empresa. El credo puede ser parte de la declaración de la misión, o los dos pueden estar separados. Una organización es libre de designar una filosofía de empresa como creencias centrales o valores éticos. El punto importante es que el credo de una empresa articula lo que representa el negocio, particularmente con respecto a todos los sectores de la sociedad que tienen interés en el éxito de la empresa.

Al comienzo de la Revolución Industrial, fue suficiente para que las empresas mecanizadas fabricaran productos que los consumidores necesitaban con una calidad bastante consistente y para dar un salario regular a los antiguos granjeros sin dinero. Los tiempos cambiaron cuando los trabajadores hicieron huelga por mejores salarios y condiciones de trabajo. Con el tiempo, los credos de la empresa profesaron su creencia en promover el bienestar de una parte interesada importante: su fuerza laboral.

El credo de la compañía también se ha diseñado al servicio del marketing. Ha habido momentos en que la publicidad contundente para encabezar el dominio del mercado se tradujo realmente en una declaración de misión y creencia central. Por ejemplo, las guerras de la cola realmente comenzaron durante la Segunda Guerra Mundial, cuando un fabricante de refrescos declaró que la mano de cada soldado debe estar sosteniendo una determinada marca de refrescos. La compañía se embarcó en la creación de una cadena de suministro que se extendía hasta los campos de batalla del Pacífico, el norte de África y Europa.

Los credos de la compañía también rinden homenaje al cumplimiento. Desde finales del siglo XIX hasta principios del XXI, el gobierno ha sido un actor necesario. En muchos países, una variedad de agencias reguladoras vieron reducir el poder y los abusos de las grandes empresas. Los fideicomisos, los monopolios, los carteles de precios y la publicidad engañosa a menudo requerían intervención para proteger a los consumidores. Los escándalos perpetrados por varias compañías desencadenaron nuevas leyes que hicieron deseable que las empresas se declararan conformes con la ley, al menos en principio.

En los tiempos contemporáneos, por lo tanto, la riqueza de las grandes empresas se basa en credos de la empresa que exudan una filosofía de empresa benevolente. Ser receptivo a los tiempos es participar en la filantropía corporativa, tanto a nivel nacional como en el extranjero. La gestión humanista ha dejado una huella en la defensa de una cultura corporativa plena. Las declaraciones de misión y los informes anuales están profundamente preocupados por minimizar las huellas de carbono. Se exige mucho de una buena ciudadanía corporativa, y los credos corporativos ricamente detallados reflejan esto.