¿Qué es un perfil de competencia?
Un perfil de competencia es una lista de los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para realizar bien un trabajo. Los tipos de habilidades que figuran en un perfil de competencia dependen del trabajo y del entorno laboral. En general, los empleadores elaboran perfiles de competencia para evaluar a los candidatos para un trabajo o determinar dónde un empleado necesita mejorar el desempeño para satisfacer las necesidades del puesto. Los perfiles de competencia generalmente se usan como parte de la gestión de recursos humanos (RRHH) basada en competencias. Son similares a las descripciones de trabajo, pero proporcionan un medio para evaluar cómo el conjunto de habilidades y el desempeño laboral del empleado cumplen con los requisitos.
Los perfiles de este tipo pueden incluir habilidades como mecanografía, archivo e higiene personal. También pueden requerir títulos y certificaciones que garanticen que el candidato tenga la educación necesaria para el puesto. Los trabajos de construcción a menudo requieren certificaciones para operar ciertos tipos de maquinaria, como carretillas elevadoras, que pueden ayudar a garantizar la competencia y seguridad de los trabajadores cuando operan equipos pesados o caros.
Como las necesidades de una empresa para un puesto de trabajo cambian, también puede cambiar el perfil de competencia para el puesto. Si un asistente administrativo trabaja en una oficina que adquiere un sistema informático, aprender a ejecutar el sistema informático se convierte en parte de la descripción del puesto para el puesto y, por lo tanto, en el perfil de competencia para el puesto. Cambiar un perfil de competencia también puede incluir la eliminación de requisitos de competencia obsoletos que ya no se aplican al puesto. En muchos puestos de oficina, la operación de la máquina de fax sería un requisito de habilidad obsoleto e innecesario, mientras que algunas oficinas todavía usan máquinas de fax a diario.
La gestión de recursos humanos es el departamento de una empresa que gestiona la actividad de los empleados. Generalmente son responsables de contratar, capacitar y despedir a los empleados, y a menudo son responsables de comunicar mensajes entre la gerencia de negocios y los empleados. Por lo general, un miembro de RR. HH. Crea un perfil de competencia como un medio para evaluar qué tan bien los empleados están haciendo su trabajo, generalmente para evaluar su trabajo y capacitarlos para mejorar. A los empleados que no cumplan con las competencias necesarias para un trabajo se les puede pedir que aprendan nuevas habilidades o que se certifiquen en habilidades específicas como condición para continuar el empleo en ese puesto.
Un perfil de competencia también puede ayudar a un trabajador de recursos humanos a mejorar las operaciones al trasladar a los empleados a trabajos para los que sus habilidades se adaptan mejor. Esto puede significar mover a un empleado particularmente talentoso a una posición en la que pueda usar mejor sus habilidades. También puede significar retirar a un empleado de un puesto calificado si queda claro que no puede obtener las habilidades necesarias para permanecer empleado en ese puesto. La eliminación de un empleado suele ser el último recurso, después de que la capacitación correctiva no haya sido efectiva para elevar las habilidades del empleado a los niveles especificados en el perfil de competencia.