¿Qué es un plan de mejora continua?

También conocidos como planes de mejora continua de la calidad o CIP, los planes de mejora continua son programas diseñados para revisar situaciones específicas e identificar estrategias para mejorar o mejorar todos los factores relacionados. Algunas veces, las empresas utilizan planes de este tipo para desarrollar programas de educación continua y capacitación cruzada para sus empleados como parte del proceso continuo de mentoría. El enfoque también se puede utilizar para revisar los procedimientos en el lugar de trabajo y encontrar formas de aumentar la eficiencia general y la producción.

El CIP o el proceso de mejora continua se pueden emplear para evaluar políticas y procedimientos en casi cualquier entorno empresarial. La idea es hacer algo que ya sea bueno, incluso mejor, beneficiando así a la empresa en general. Por ejemplo, una empresa puede observar de cerca un proceso de producción y determinar que reorganizando un paso en dos pasos y agregando a otra persona a la línea de producción, es posible producir un número significativamente mayor de unidades por hora.

Cuando el plan de mejora continua se enfoca en los empleados, el objetivo a menudo es proporcionar oportunidades de capacitación continua que no solo ayuden a los empleados con sus responsabilidades actuales, sino que también los preparen para avanzar a través de la estructura de la compañía. Con base en los antecedentes y la aptitud del empleado individual, los gerentes y otros utilizarán diversos medios para desarrollar aún más diversas habilidades, proporcionar capacitación para tareas que el empleado se considera capaz de administrar y asesorar al empleado durante todo el proceso. A medida que pasa el tiempo, se vuelve a evaluar el nivel de rendimiento del empleado y se refina el programa de mejora, en función de los datos adicionales disponibles.

También es posible diseñar un plan de mejora continua que brinde oportunidades continuas para varios empleados. A menudo, el plan incluirá instrucción continua en áreas tales como planificación de recursos, liderazgo de equipo, administración de negocios y otra capacitación que se considere importante para la operación continua de la compañía. No existe un modelo establecido para diseñar un plan de mejora continua, aunque la mayoría de los planes incluirán revisiones periódicas no solo del progreso de los empleados, sino también de la estructura y el diseño del plan en sí.

Los empleadores se benefician directamente de la implementación de algún tipo de plan de mejora continua. Los empleados que sienten que la empresa está dispuesta a invertir tiempo y otros recursos en ellos normalmente tendrán una visión más positiva de la empresa en general. Esto a menudo se traduce en una mayor productividad en la posición actual. Al mismo tiempo, el plan de mejora continua proporciona a la empresa un grupo de empleados altamente calificados que pueden ser promovidos desde dentro cuando se abren puestos, en lugar de contratarlos desde el exterior. En muchos casos, esta capacidad de promover desde dentro hace posible que el empleado asuma las nuevas responsabilidades con poco o ningún tiempo requerido para adaptarse a la nueva situación.