¿Qué es una entrega directa en la tienda?

Un sistema de entrega directa en la tienda es una forma de gestión de inventario en la que el fabricante envía los productos directamente a las tiendas para su venta en esos lugares. Esto contrasta con los modelos que utilizan un almacén para una empresa minorista, a los cuales los productos son enviados por un fabricante. Esos productos se envían desde el almacén a las ubicaciones reales de la tienda, lo que puede introducir demoras en la mercancía que se recibe en una tienda y otros problemas. Una entrega directa en la tienda elimina efectivamente a este "intermediario" y permite que los productos lleguen más rápidamente a las tiendas y clientes.

Hay varias formas en que una empresa puede utilizar un sistema de entrega directa en la tienda para recibir productos de un fabricante. En general, sin embargo, los sistemas de inventario son utilizados por una empresa minorista para rastrear productos en el estante o en exceso en las propias ubicaciones minoristas. A medida que el inventario en el punto de venta (PoS) comienza a disminuir, el fabricante puede ser notificado a través de un sistema automatizado sobre el producto reducido en la tienda. Esto crea un boleto o una solicitud de entrega directa de la tienda del fabricante a esa ubicación minorista que tiene poco inventario, aunque la entrega real puede tardar varios días en completarse y enviarse.

Un sistema de entrega directa a la tienda también puede requerir la intervención de un empleado de la tienda, generalmente un gerente o asociado encargado de mantener el inventario de la tienda. Este asociado utiliza los recuentos o informes diarios de inventario para determinar cuándo se debe adquirir un nuevo inventario y luego enviar un pedido al fabricante. Las grandes empresas también pueden hacer que estas solicitudes de inventario sean manejadas de forma remota, por empleados que supervisan el inventario a través de sistemas informáticos y luego realizan pedidos de más productos a medida que disminuye el número de inventario. Al final, sin embargo, los productos se envían directamente a la ubicación de la tienda, por lo tanto, "entrega directa a la tienda", en lugar de a través de un almacén intermedio.

El uso de la entrega directa en la tienda, en lugar de los almacenes, tiene algunas ventajas e inconvenientes potenciales. Al eliminar el almacén en el proceso de reposición de inventario, las tiendas pueden recibir productos más rápidamente y las empresas pueden requerir menos empleados para realizar la misma tarea. Sin embargo, tratar con los fabricantes directamente a nivel de la tienda puede ser complicado, y cuando surgen problemas con el inventario dañado o incorrecto, puede ser difícil para los empleados de la tienda remediar tales problemas. Dado que los sistemas de entrega directa en la tienda también se automatizan con frecuencia, existe un margen de error en las discrepancias entre el inventario de acuerdo con los recuentos por computadora y el inventario real en una tienda.