¿Qué es un documento de requisitos del mercado?
Un documento de requisitos del mercado (MRD) describe los cambios que a los clientes les gustaría ver en un producto en particular. Es utilizado como una guía por los profesionales responsables de implementar los cambios. El documento está compuesto por una persona que representa a los clientes ante la empresa. En esencia, la persona que conoce mejor a los clientes utiliza el documento de requisitos del mercado para comunicarse con la persona que entiende mejor el producto.
La mayoría de las veces, un gerente que participa en la comercialización del producto redactará el documento de requisitos del mercado. Este individuo necesitará la cooperación de varios departamentos, incluyendo ventas, producción e investigación para poder escribir un informe completo de los requisitos. El resultado final a menudo será esencialmente una impresión azul del nuevo producto, con eventuales asignaciones para elementos que necesitan ajuste.
Un documento de requisitos del mercado incluirá información sobre el mercado del producto y las características que el cliente necesita y desea. El documento también tendrá en cuenta las actividades de los competidores. En muchos casos, el MRD describirá la línea de tiempo y otros detalles del proceso hacia el lanzamiento del nuevo producto.
Hay varias secciones en un documento de requisitos del mercado. Suelen comenzar con un resumen del documento, además de un resumen de los objetivos generales y el propósito de los cambios solicitados. También proyectará cuándo estará listo el nuevo producto y a quién se comercializará. Una parte clave del documento es la sección que argumenta por qué se deben hacer los cambios y qué beneficios proporcionarán. Esto puede incluir detalles técnicos sobre el producto y soporte para un tipo específico de producción.
Un documento de requisitos de mercado típico incluirá información sobre lo que el cliente requiere y cómo los cambios sugeridos pueden satisfacer estas necesidades. También describirá cómo ha funcionado la competencia para satisfacer a los clientes y dónde han tenido éxito y fallado. Estos dos datos pueden ayudar a una empresa a decidir qué necesidades no se están cubriendo y cómo atraer clientes al proporcionar las características que llenan el vacío.
El documento de requisitos del mercado puede verse como una forma de resolver un problema. Comienza describiendo una necesidad. Luego detalla por qué existe el problema y presenta ideas sobre cómo podría abordarse. A continuación, el documento describe los pasos para resolver el problema de una manera que satisfaga a los clientes. Finalmente, busca debilidades en la resolución mediante pruebas.