¿Qué es un panel de marketing?
Un tablero de marketing es una compilación breve y detallada de todos los datos pertinentes sobre los esfuerzos de marketing de una empresa. En el pasado, las empresas tenían que recopilar esta información a mano, pero ahora toda la información útil se puede incluir en una sola página de computadora. La página que contiene un panel de marketing también puede incluir enlaces que pueden mostrar al usuario todos los datos en un área de marketing específica. Idealmente, toda esta información sobre el rendimiento pasado mostrará a los especialistas en marketing cómo proceder con futuras campañas de marketing.
Uno de los problemas más difíciles que enfrentan los especialistas en marketing es cómo analizar toda la información que les brinda la tecnología moderna. Ya sea que esta información provenga de encuestas a clientes o esté impulsada por modelos informáticos más complejos diseñados para juzgar qué tan bien una campaña de marketing alcanza su objetivo, todo en conjunto puede ser abrumador. Decidir qué bits de información son importantes y cuáles son relativamente triviales puede marcar la diferencia entre un marketing eficiente y un desperdicio. Crear un panel de marketing podría ser la mejor manera de resolver este problema.
Es importante comprender que hay muchas maneras para que una empresa construya un tablero de marketing. De hecho, hacerlo puede requerir una gran cantidad de prueba y error hasta que una empresa se decida por una fórmula que funcione para ellos. Esta fórmula no solo debe mostrar los esfuerzos de marketing y el resultado de esos esfuerzos, sino que también debe hacerlo de una manera clara y concisa con un diseño que sea fácil de usar y comprender.
La estructura de un tablero de marketing generalmente incluye una página principal que proporciona toda la información más pertinente. Estos datos pueden incluir los resultados de campañas anteriores en términos de retorno de la inversión de los ingresos por ventas de los productos que se anuncian. También puede incluir datos basados en el cliente como reconocimiento de marca o niveles de satisfacción del cliente con esfuerzos específicos de marketing.
Desde esta página principal, un tablero de marketing se puede dividir en muchas áreas más pequeñas que permiten una inspección y un estudio mucho más cercanos. Por ejemplo, un enlace puede llevar a una página que muestra la efectividad de los anuncios de televisión dirigidos por una empresa en comparación con anuncios de radio o impresos. Otro podría mostrar la eficiencia de la empresa en sus esfuerzos de marketing. La estructura básica debe permitir que la página principal del tablero muestre los aspectos más destacados de los datos de marketing, mientras que los enlaces ofrecen una imagen más completa de todas las áreas de marketing.