¿Qué es una declaración de la misión?

Las declaraciones de misión son declaraciones formales escritas del propósito central de una empresa u otro tipo de organización. En algunos casos, una declaración de misión es relativamente breve y sin complicaciones. En otras ocasiones, una declaración de misión puede ser más larga y algo más detallada. La estructura exacta de la declaración dependerá del tipo de organización que redacte el documento, así como del motivo de la existencia de la organización.

Con las empresas, generalmente hay cuatro factores clave que se abordan en el texto de la declaración de misión. El tema central es abordar el objetivo y el propósito de la empresa, utilizando palabras claras, concisas y lo más breves posible. Esta afirmación central forma la base para el resto del documento y ayuda a transmitir la relevancia de los otros factores incluidos en el texto.

Junto con la definición central del propósito de la empresa, no es inusual hacer una breve mención de las personas que son clave para la vida del negocio. Esto normalmente incluirá a aquellos que tienen participaciones primarias en el negocio, así como a los inversores que hayan comprado acciones emitidas por la compañía. Además de mencionar a estos importantes contribuyentes, una declaración de misión también definirá las responsabilidades de la compañía hacia esos partidarios.

Un elemento final que a menudo se encuentra en una declaración de misión es la mención de los productos y servicios que se ofrecen como parte del proceso para lograr la compra del negocio. No es inusual que esta sección de la declaración aborde hasta cierto punto por qué esos productos y servicios son dignos de uso. Esta sección no debe verse como una simple estratagema publicitaria, sino como una declaración objetiva de para qué son los productos y qué beneficio brindan a los usuarios. Una declaración de misión no es el lugar para hacer comparaciones con los productos ofrecidos por los competidores, o para extender los precios u otros tipos de ofertas a posibles clientes.

Las empresas no son los únicos tipos de organizaciones que redactan declaraciones de misión. Las denominaciones cristianas a menudo redactan declaraciones que se aplican a toda la denominación. Las congregaciones individuales dentro de esas denominaciones también pueden redactar declaraciones que definan aún más la declaración de la misión del grupo local, mientras se cuidan de funcionar dentro de la declaración más amplia proporcionada por la denominación afiliada. Las organizaciones sin fines de lucro siguen el mismo patrón, y la organización central redacta una declaración de misión amplia que los capítulos afiliados refinan a nivel local. Incluso las entidades gubernamentales, como un departamento o comisión, también pueden funcionar con la ayuda de una declaración de misión que declare claramente la función, el propósito y el motivo de la existencia de esa comisión o departamento.