¿Qué es una auditoría de rendimiento?
Una auditoría de rendimiento es una herramienta utilizada para analizar un programa para determinar qué funciona y qué no. Puede producir cambios positivos, resaltar fallas y ahorrar dinero. Esta herramienta a menudo se promueve o se utiliza para la rendición de cuentas del gobierno. Para obtener resultados óptimos, debe ser ejecutado por auditores no asociados con la organización o programa bajo revisión.
El hecho de que un programa se desarrolle e implemente no necesariamente significa que se están logrando sus propósitos o que ese logro se está logrando tan efectivamente como podría ser. Una auditoría de desempeño es una herramienta utilizada para evaluar y ayudar a tomar una determinación sobre el estado de un programa en particular. Para que se ejecute correctamente, debe haber estándares establecidos antes de la auditoría de desempeño. Los estándares, que sirven como medidas, pueden derivarse de una serie de fuentes, como el gobierno o los desarrolladores de programas.
Aunque las personas empleadas por la organización o que participan activamente en el programa en cuestión pueden participar en el desarrollo de estándares, generalmente no es aconsejable que participen en el proceso de auditoría de desempeño real. Las personas que realizan la auditoría, comúnmente conocidas como auditores, deberían poder actuar de forma independiente y sin prejuicios. De lo contrario, es probable que se ponga en peligro la integridad y la eficacia de la auditoría de desempeño.
Hay al menos dos factores comúnmente analizados cuando se realiza una auditoría de desempeño. Para comenzar, determinar si un programa es efectivo o no es generalmente un área importante de concentración. Un programa que no está auditado puede estar en funcionamiento durante mucho tiempo sin que nadie tenga una medida de si se están cumpliendo sus objetivos o si se está avanzando en esa dirección. En algunos casos, puede haber indicios de que un programa no tiene éxito, pero los motivos pueden ser indeterminados.
La eficiencia es generalmente otro foco importante de una auditoría de desempeño. Si un programa no es efectivo, entonces seguramente se considerará ineficiente porque los recursos se están utilizando sin resultados. Sin embargo, un programa puede estar logrando su propósito, pero puede estar haciéndolo a costos innecesarios. A menudo se dice que un beneficio de una auditoría de desempeño es que resulta en ahorros. Esto se debe a que la auditoría puede ayudar a determinar si hay desperdicio y, de ser así, cómo está ocurriendo.