¿Qué es una matriz de asignación de responsabilidad?

Una matriz de asignación de responsabilidad se utiliza en la gestión de proyectos como una forma de asignar tareas a los empleados. A menudo hay más de una persona asignada a cada tarea, y cada persona desempeña un papel diferente. Algunos de los roles incluyen la persona que realmente hace el trabajo, la persona responsable de las decisiones tomadas sobre el trabajo y las personas que deben ser notificadas antes de hacer cualquier otra cosa. La matriz de asignación de responsabilidad se encarga de esto diciéndole a todos los que están haciendo qué y dónde se debe asignar la culpa si algo sale mal. Los códigos se usan a menudo en la matriz, pero no existe un estándar de código particular con el que se completen todas esas matrices.

La matriz de asignación de responsabilidad se realiza con mayor frecuencia con un programa de hoja de cálculo. La fila superior enumera los nombres de las personas que trabajan en el proyecto, y la columna izquierda enumera los trabajos que deben realizarse en el proyecto. En los cuadros a continuación, un código detalla cuál es la responsabilidad del empleado hacia el trabajo. A menudo hay más de una persona asignada a cada trabajo.

No hay un estándar para este código, por lo que se puede usar cualquier cosa. Por ejemplo, "R" se puede escribir bajo el nombre de alguien para significar que él o ella es responsable del trabajo del proyecto, pero también se puede usar "Resp", al igual que "W" para el trabajo. El uso de letras o palabras abreviadas hace que sea más fácil de leer y hojear una matriz de asignación de responsabilidades. La falta de un código estandarizado significa que a menudo es necesario poner una leyenda debajo de la matriz para que todos sepan lo que significan los códigos.

En proyectos grandes con muchas personas, algunos trabajadores pueden estar confundidos acerca de lo que se debe revisar o con quién se debe hablar antes de tomar cualquier medida. Al crear una matriz de asignación de responsabilidad, todos los trabajadores sabrán quiénes son el apoyo y los revisores. Esto facilita que los trabajadores se comuniquen con las personas adecuadas y que los revisores sepan si necesita más verificación. La matriz también establece una cadena de mando, para que todos sepan quiénes son los superiores en el proyecto.

Además de precisar quién hace qué, hay un lado más oscuro en la matriz de asignación de responsabilidades. Hace más fácil asignar culpas si el proyecto no funciona. Quien sea asignado como líder, o la verificación final, tiene todo el poder y la responsabilidad sobre el trabajo. Si el proyecto falla, entonces los superiores sabrán exactamente a quién culpar.