¿Qué es un modelo de ingresos?

Un modelo de ingresos es parte del modelo comercial general de una empresa. El modelo de ingresos se refiere a la cuestión de cómo y dónde aumentarán las ganancias del negocio. Casi todas las empresas necesitan comenzar a ganar dinero en una etapa relativamente temprana de su vida para sobrevivir, y se necesita un plan claro sobre dónde comenzarán estas ganancias. Para un negocio duradero, las ganancias deben ser sostenibles, y esto debe tenerse en cuenta en el modelo de ingresos. Los inversores que deseen invertir dinero en un nuevo negocio querrán saber de dónde surgirán las ganancias para asegurarse de recibir un retorno adecuado de su inversión.

Una empresa puede tener una serie de opciones sobre cómo obtendrán ganancias del producto o servicio que se ofrece. Para un negocio minorista, el modelo de ganancias puede relacionarse con la recepción de efectivo de los clientes que entran por la puerta. Para un negocio en línea, el modelo de ganancias puede incluir ingresos por publicidad directa, marketing de afiliación, ventas en línea de un producto o ingresos por una suscripción premium a un servicio.

En los años del boom de las puntocom, muchas empresas de nueva creación en Internet no tenían un modelo de ingresos satisfactorio. Muchas de esas empresas confiaban en el crecimiento en el precio de sus acciones y la eventual adquisición por parte de un inversionista sin la necesidad de demostrar que se habían logrado ganancias. La mayoría de estas compañías no sobrevivieron y la experiencia enfatiza la necesidad de un modelo de ingresos que implique ganancias sostenibles en el futuro.

Un modelo de ingresos implica elaborar una política de precios sensata y sostenible. Cualquier política de precios bajos o descuentos debe tener como objetivo el desarrollo de una relación a largo plazo con los clientes en lugar de ventas que parecen impresionantes a corto plazo. Los descuentos o reducciones de precios deben ser parte de una estrategia que lleve a los clientes a comprar más productos, como el precio relativamente bajo de las maquinillas de afeitar en comparación con las cuchillas o el precio relativamente barato de las impresoras en comparación con los precios más agresivos de la tinta de la impresora.

El modelo de ingresos debe vincularse en última instancia con el objetivo del servicio al cliente y la satisfacción del cliente. La empresa comercial debe apuntar a proporcionar un servicio diferenciado que brinde valor agregado a los clientes en función de sus necesidades. El producto o servicio debería resolver un problema para los clientes y el precio idealmente debería basarse en ese valor para los clientes y no en el costo, lo que no necesariamente tiene relación con el valor agregado creado.