¿Qué es un asistente administrativo superior?
Un asistente administrativo superior es un profesional administrativo que asiste a uno o más miembros de la gerencia dentro de una organización y también puede supervisar al personal administrativo de nivel básico. A medida que las organizaciones crecen, pueden ver un aumento en su volumen de tareas administrativas y requieren más de un profesional administrativo. Por lo general, se requiere un rol superior en dicha organización para trabajar estrechamente con la gerencia y asumir funciones administrativas que conllevan un mayor nivel de responsabilidad que las del personal de nivel de entrada.
Los ejecutivos o gerentes de una organización a menudo requieren un asistente administrativo superior o asistente ejecutivo para que actúe como su "guardián" o representante. Mientras que la recepcionista o el recepcionista de una organización pueden saludar a las personas que llaman y a los visitantes entrantes, un administrador superior es a menudo el siguiente punto de contacto para aquellos que desean contactar a la gerencia. Estas personas a menudo administran horarios, itinerarios de viaje y otras citas para gerentes en una variedad de departamentos, ya sea de marketing, TI o recursos humanos.
Debido a que tienden a representar la gestión de una organización tanto en correspondencia escrita como verbal, la calificación más importante para las personas en este puesto es que tienen buenas habilidades de comunicación. En esta capacidad, sus responsabilidades pueden incluir redactar cartas y correos electrónicos, responder llamadas telefónicas y tomar taquigrafía. Un asistente administrativo superior también debe tener un conocimiento general de trabajo de todos los departamentos dentro de una organización. Esto lo preparará para manejar las consultas generales que él o ella pueda recibir, o las dirigirá al personal del departamento correspondiente.
Para convertirse en un asistente administrativo superior, uno debe tener experiencia combinada tanto en la administración de la oficina general como en la industria particular de la organización. En este sentido, los candidatos ideales a menudo son profesionales administrativos de nivel de entrada ya empleados dentro de la organización que buscan un ascenso. Dependiendo de los valores de la organización, algunos roles de alto nivel podrían poner un gran énfasis en las credenciales académicas, mientras que otros podrían estar más interesados en los antecedentes administrativos profesionales del candidato. Los candidatos que carecen de experiencia administrativa profesional pero que tienen experiencia académica en áreas relacionadas, como mecanografía o cursos de secretaría, pueden ser más adecuados para el empleo administrativo de nivel de entrada antes de solicitar un puesto de alto nivel.