¿Qué es una red de servicio?
Una red de servicios es una colección de recursos agrupados reunidos por individuos y empresas para lograr un objetivo común y ampliar su alcance. Un ejemplo de una red de servicios podría ser un sitio web que compila revistas académicas del mismo campo. Esto permite a los académicos acceder a todas las revistas que puedan interesarles en un solo lugar, en lugar de obligarlos a perseguir diferentes sitios web de revistas para mantenerse al día con los últimos desarrollos en su área de estudio. Esta red de servicios combinaría los recursos de numerosos editores y editores de revistas.
Este término generalmente se refiere a redes de servicios en Internet. Un sitio web configurado en un modelo de red de servicios puede actuar como una página de portal para los usuarios, por lo que no necesitan buscar servicios en múltiples ubicaciones. Las empresas que participan en la red pueden acceder a más clientes y pueden lograr mayores tasas de satisfacción del cliente, ya que los consumidores a menudo desean poder acceder a información básica y satisfacer sus necesidades en un solo lugar.
Todos los miembros de la red de servicio contribuyen con fondos para apoyar la infraestructura del sitio y también pueden proporcionar personal que ofrezca servicio al cliente, mantenga el sitio y desarrolle nuevas características y servicios. Las redes de servicios pueden cubrir temas como desarrollo profesional, entretenimiento y pago de facturas. Un banco, por ejemplo, podría trabajar con las empresas de servicios públicos para establecer una red de servicios que permita a los clientes pagar sus facturas de servicios públicos en un solo sitio web. Su información bancaria permanecerá segura y pueden programar pagos, realizar un seguimiento de las facturas y realizar otras tareas, todo en un solo lugar.
Además de estar abierto a miembros del público, una red de servicios también puede ser de naturaleza privada. Las empresas pueden establecer redes cuando se preparan para colaborar en proyectos. Todos los miembros del proyecto tendrán acceso a la información que necesitan, mientras que las empresas pueden mantener segura la información confidencial en sus propias redes internas. Esto facilita el intercambio de información y la cooperación al tiempo que protege los intereses financieros de las empresas involucradas.
Las redes de servicio pueden requerir recursos sustanciales. Pueden albergar muchos datos y, a menudo, requieren capacidad de cifrado para proteger las contraseñas y la información confidencial. Pueden aportar ahorros a miembros individuales, que pueden usar estos ahorros para financiar su parte de la red de servicios. Una vez que el sitio está en funcionamiento, el nivel de mantenimiento necesario depende de los servicios que proporciona y el nivel de control que los usuarios individuales pueden tener sobre el contenido.