¿Qué es un análisis de brecha de habilidades?
Un análisis de brecha de habilidades típico medirá el desempeño de un empleado contra un grupo de habilidades establecido. El propósito del ejercicio es determinar las áreas en las que se necesita mejorar el rendimiento. Los resultados generalmente se utilizan para garantizar que cada empleado reciba la capacitación específica requerida para cumplir con las expectativas de la organización.
El objetivo general del análisis de brecha de habilidades es examinar en detalle qué tan bien los empleados miden contra los puntos de referencia establecidos para sus puestos. Cada habilidad analizada es una parte de esa imagen general. Hay diferentes tipos de habilidades asociadas a cada posición, desde la crítica hasta la deseable.
Para completar un análisis exhaustivo de la brecha de habilidades, primero se debe determinar qué habilidades se necesitan. Esto puede incluir las necesidades conocidas actualmente, pero el proceso también puede revelar nuevas habilidades que podrían aumentar el impacto del empleado en la organización. En general, debe determinarse qué habilidades avanzarían a la organización y la ayudarían a alcanzar sus objetivos.
Los tipos más importantes de habilidades para determinar son las habilidades críticas. Estos son los elementos de desempeño que deben completarse satisfactoriamente para que el empleado haga una contribución significativa. Sin estas habilidades, la organización no puede funcionar correctamente.
Después de que se hayan determinado las habilidades necesarias, se desarrolla una descripción del trabajo para cada puesto. Estas descripciones luego se miden contra el desempeño de todos los empleados. Un análisis de brecha de habilidades implica no solo determinar y medir estas habilidades, sino también desarrollar nuevos perfiles para los cambios anticipados en el negocio. Los empleados también son evaluados por su capacidad para manejar estos ajustes. Es para esta área en particular que podría ser necesario un plan de capacitación individualizado.
Hay varias formas en que se puede recopilar información para un análisis de brecha de habilidades. Algunos de los más comunes incluyen revisiones de desempeño individuales, entrevistas con supervisores y reuniones de grupos focales. Al reunir información de diversas maneras y de diversas fuentes, es más probable que los resultados del análisis sean precisos.
Después de que una organización ha completado un análisis de brecha de habilidades, hay varias formas en que se puede usar la información. El beneficio principal es que los empleados pueden ser entrenados o reevaluados sus deberes. Los resultados del análisis también pueden ayudar a los ejecutivos a asignar mejor a los empleados en toda la organización al hacer coincidir los conjuntos de habilidades con los mejores puestos. Esto puede ser especialmente útil cuando se contrata para un nuevo puesto que sería mejor ocupado por un empleado actual.