¿Qué es una función del personal?

En toda una organización, existen diferentes departamentos y grupos que contribuyen de varias maneras. No todas las divisiones, por ejemplo, tienen una mano directa en generar ingresos y ganancias en un negocio. No obstante, las tareas realizadas por todos los empleados deben respaldar el modelo comercial general y los objetivos establecidos en una empresa. Una función del personal representa una actividad que promueve la generación de ingresos de manera solidaria. Los empleados en estos roles pueden proporcionar investigación y análisis a las personas que tienen un papel más práctico en el trato con clientes o actividades que generan ingresos.

Los empleados que cumplen una función de personal en una organización permiten que otras partes de una empresa funcionen sin problemas, incluida el área de función de línea. Los empleados en una función de línea están involucrados con las partes de las operaciones que podrían influir en las experiencias del cliente, las ventas y los ingresos directamente de manera positiva o negativa. Con el apoyo adecuado de los individuos en una función de personal en una empresa, la funcionalidad de línea en un negocio debe ser exitosa. Los profesionales de la función de línea confían en las personas con funciones del personal para obtener asesoramiento, análisis e investigación que se utilizarán de manera beneficiosa. La división de la función de línea de una empresa depende de manera similar de esos servicios para realizar tareas con mayor eficiencia.

La división de recursos humanos en una corporación se considera una función del personal. Aunque las personas en esta división realizan tareas fundamentales asociadas con la compensación, la jubilación y los beneficios de salud, además de la gestión del personal, estas funciones no generan ingresos directamente. Las demandas de los individuos en estos roles a menudo son puestas en marcha por profesionales en el lado operativo o de función de línea de un negocio. No obstante, el desempeño laboral en la división de personal de una empresa se puede medir en comparación con los objetivos operativos de una empresa. Los objetivos para el lado de la función del personal de una empresa deben ser en respuesta a las expectativas establecidas para el personal de línea.

La contabilidad y las finanzas también son representativas de las funciones del personal. Las personas que cumplen estos roles son responsables de tareas como el presupuesto y la nómina y se les puede pedir que comuniquen los elementos financieros a la alta gerencia o al personal de una organización. La información que presentan las personas que cumplen estas funciones del personal puede ayudar a los profesionales en el lado de la función de línea de una empresa a establecer objetivos financieros y alcanzar esos objetivos. Los profesionales de la contabilidad deben informar la información financiera con base en los estándares y principios regulatorios establecidos en una región.