¿Qué es una ventaja competitiva sostenible?

Una ventaja competitiva sostenible es una estrategia o proceso a largo plazo que permite a una empresa mantenerse por delante de sus competidores. A diferencia de las ventajas a corto plazo, como ser el primero en comercializar un nuevo tipo de producto, una ventaja competitiva sostenible puede integrarse en la estructura de un negocio y ayudará a mantener su dominio durante años e incluso décadas. El desarrollo de una ventaja competitiva sostenible a menudo requiere un esfuerzo dedicado, la capacidad de innovar constantemente e incluso algo de suerte. Según algunas de las mentes empresariales más exitosas del mundo, las ventajas competitivas sostenibles son una de las principales claves del éxito a largo plazo.

Una de las fuentes más probables de una ventaja competitiva sostenible es la propiedad de una patente o marca registrada. Las patentes solo permiten al propietario crear y licenciar un determinado producto, lo que significa que los clientes solo pueden comprarlo de la fuente original o de los distribuidores autorizados. Sin embargo, una de las claves para hacer de una patente una ventaja sostenible es la incapacidad de los competidores para imitar de cerca el producto con versiones similares, aunque no infractoras.

Las personas que trabajan en una empresa pueden ser tan importantes para crear una ventaja competitiva sostenible como los productos que crea el negocio. Ser capaz de atraer y retener a las mejores mentes en el campo es una forma segura de crear un ambiente creativo e innovador que pueda beneficiar a cada parte de la empresa. Al crear un ambiente de trabajo que estimula e interesa a los trabajadores, una empresa no solo se beneficia de sus mejores habilidades, sino que también evita que los competidores tengan acceso a las mismas personas.

La forma en que la empresa trata al cliente puede ayudar a crear una ventaja competitiva sostenible que amplíe la lealtad del cliente y cree consumidores de por vida. Además de ofrecer un excelente servicio al cliente, una empresa puede desarrollar esta ventaja considerando la conveniencia del cliente en todas las decisiones. Por ejemplo, ubicar escaparates en un área central de fácil acceso con estacionamiento suficiente puede atraer constantemente a más clientes. Tener una amplia selección de productos, ofrecer incentivos a los clientes, como tarjetas de recompensas, y facilitar las devoluciones y los intercambios también puede ayudar a desarrollar una sólida base de consumidores.

Para mantener una ventaja, una empresa debe poder leer correctamente el mercado y avanzar con los tiempos. Muchas compañías exitosas consideran que la investigación de mercado y el desarrollo de productos son componentes vitales de los negocios, y confían en la I + D para proporcionar la dirección y la innovación para impulsar el éxito de la compañía hacia la próxima generación. Incluso a nivel de pequeñas empresas, comprender las tendencias cambiantes de la moda, la tecnología y la conciencia social puede ayudar a dirigir la producción futura.