¿Qué es una medida de rendimiento técnico?

Una medida de rendimiento técnico es un enfoque formal y matemático para la gestión de pronósticos y producción. Los gerentes utilizan una medida de rendimiento técnico para medir la productividad, los riesgos, las limitaciones, la precisión y los puntos de referencia técnicos. Se puede aplicar sobre una base de proyecto individual, o usarse para medir un sistema de producción en curso. Una medida de rendimiento técnico también puede denominarse medida de rendimiento empresarial.

Cualquier cosa que contribuya al trabajo productivo, como una persona, una experiencia o un equipo, se considera un recurso. Estos elementos se asignan y programan para lograr la sincronización de recursos a lo largo de una línea de tiempo de producción o desarrollo de productos. Esto se llama nivelación, porque en la disposición óptimamente eficiente, cada recurso se nivela junto con los otros recursos de acuerdo con las fechas de inicio y finalización en un gráfico de barras.

Los gráficos de carga de recursos ilustran visualmente una medida de rendimiento técnico a lo largo de una línea de tiempo, ilustrando qué tareas dependen de otras para que el trabajo se complete correctamente. Las tareas que dependen de otras tareas a menudo se detallan en un diagrama de Gantt, que utiliza líneas horizontales para ilustrar esas dependencias. La fijación de variables y el ajuste de la producción a restricciones son parte de una evaluación de desempeño técnico.

Una medida de rendimiento técnico puede implicar un análisis multivariado o combinatorio. Ambas mediciones evalúan el impacto de múltiples variables en un esquema de producción. Combinatorial considera la dinámica de grupos de personas y procesos que interactúan en un esfuerzo. Un análisis multivariante analiza cada variable individualmente.

Una compañía planea diseñar un prototipo y luego llevarlo a la producción en masa. Un ingeniero de diseño puede trabajar como parte de un equipo que incluiría un diseñador de producto, un investigador y un gerente de control de calidad. Esta es una ilustración de cómo las medidas de rendimiento técnico podrían funcionar en un entorno de trabajo.

En varias etapas del proceso, un aspecto del trabajo del diseñador dependería del investigador, y el trabajo del gerente de control de calidad dependería del diseñador. Un gráfico de Gantt puede mostrar que, en promedio, un miembro del trío dependiente está inactivo el 20 por ciento del tiempo mientras espera que otro miembro del equipo complete una tarea. Al aplicar el análisis estadístico a las dependencias, un gerente puede hacer ajustes y nivelar la carga de trabajo o la programación para eliminar el tiempo de inactividad.

Cuando se producen cambios en el diseño del producto, el personal o el equipo debido a restricciones, una medida de rendimiento técnico consideraría el riesgo que crea el cambio. En un sistema de medición del desempeño técnico, los costos, la productividad y la programación se les asigna una medida de peso que corresponde a cuántos recursos consumen esos factores, respectivamente. Para optimizar el rendimiento técnico, un gerente asignaría peso a cada factor. Las medidas combinatorias o multivariadas se pueden utilizar para reasignar más o menos peso a cada factor en el proceso.