¿Qué es una estructura organizativa vertical?

Una estructura organizativa vertical es una jerarquía estricta que crea capas de funcionarios dentro de una organización. Esto puede aplicarse a una empresa como una entidad completa o a un proyecto, equipo o sector específico dentro de una empresa que puede organizarse en general por otros medios. Una serie de consideraciones entran en el diseño de la estructura organizativa y deben integrarse en la planificación de la empresa. Puede ser difícil cambiar una estructura una vez que está en su lugar y, por lo tanto, es importante pensar cuidadosamente durante la fase de planificación.

Con una estructura organizativa vertical, el énfasis está en la jerarquía. Cada capa tiene progresivamente menos personas y más poder, hasta llegar a la cima. Las decisiones se mueven hacia arriba y hacia abajo a través de la estructura de poder, y las personas en la parte inferior pueden no tener mucha autonomía. Por ejemplo, un empleado de una librería no puede decidir donar una caja de libros a un aula de secundaria. En cambio, una solicitud de donación debe pasar a través de los funcionarios apropiados de la compañía para que alguien la apruebe o rechace.

Los beneficios de una estructura organizativa vertical pueden incluir un estricto control y consistencia dentro de una empresa. Cuando solo un número limitado de personas puede tomar decisiones, esas decisiones tienden a ser de naturaleza consistente y, a veces, se pueden tomar muy rápidamente porque no requieren consulta ni consenso. El personal de la compañía puede tener menos probabilidades de entrar en conflicto entre sí en sus decisiones y declaraciones públicas. Los miembros del personal también tienen una guía clara cuando se trata de pedir permiso para actividades, solicitar asistencia y realizar otras tareas.

Este enfoque también puede ser limitante. Los empleados de menor rango sin autonomía pueden ser menos creativos y menos propensos a compartir propuestas creativas con los supervisores, cuando trabajan dentro de una estructura organizativa vertical. La incapacidad de tomar algunas decisiones en un nivel inferior puede crear un retraso cuando se trata de implementar decisiones, lo que puede ser un problema si una empresa necesita responder rápidamente a un problema. Una situación que podría haber sido desactivada por un empleado de bajo nivel podría escalar, creando problemas para la empresa, como cuando alguien se queja del servicio en un restaurante y no obtiene un resultado rápido y satisfactorio.

La estructura organizativa vertical también puede tender a atrapar a una empresa en técnicas y prácticas obsoletas porque puede llevar más tiempo implementar los cambios. En contraste, las estructuras horizontales pueden ser más flexibles y pueden fomentar la creatividad y la resolución rápida de problemas. Sin embargo, el inconveniente de tales enfoques es que pueden contribuir a inconsistencias y problemas como no saber a quién recurrir cuando se necesita una figura de autoridad.