¿Qué es un sistema de soporte de decisiones basado en la web?
Un sistema de soporte de decisiones basado en la web brinda a los usuarios acceso a conocimientos, herramientas de análisis de datos, información comercial y programas de simulación a través de un navegador web. Las empresas que tienen oficinas separadas que pueden extenderse por todo el mundo, o que tienen empleados que trabajan fuera de la oficina pueden usar el sistema de soporte de decisiones (DSS) como si estuvieran en el edificio. El DSS puede proporcionar un almacén electrónico para documentos que los gerentes de negocios pueden usar para planificar y tomar decisiones comerciales. También permite las comunicaciones a través de videoconferencias, recuperación de datos y modelos financieros.
Las aplicaciones DSS basadas en la web se almacenan en un servidor, que está vinculado a la red corporativa. Dependiendo de la aplicación, puede permitir comunicaciones entre oficinas corporativas o entre oficinas y partes interesadas, proveedores y otras partes en el campo. Los tableros de información de anuncios se pueden publicar en línea y alguien de la compañía puede buscar la información simplemente iniciando sesión en un sitio seguro. Un sistema de soporte de decisiones basado en la web también puede basarse en datos, con herramientas para buscar y recuperar información que es importante para un proyecto determinado. El análisis de los datos históricos relacionados con las tendencias comerciales y las ventas se puede realizar rápidamente a través de un portal en línea.
El apoyo a la decisión también es ayudado por los sistemas de modelado, que a menudo se utilizan para acceder y analizar datos financieros. Estos datos se pueden organizar en hojas de cálculo y gráficos diseñados en el programa DSS. El sistema de soporte de decisiones basado en la web puede organizarse para realizar funciones especializadas, mientras que los sistemas basados en el conocimiento pueden dividir la información para el acceso de expertos con experiencia en una determinada disciplina. Existen muchos tipos diferentes de software DSS, diferenciados en función del tipo de datos que se manejan habitualmente. Estos programas pueden ser diseñados a medida por ingenieros de software para empresas que necesitan tener su información disponible en línea.
Basado en Internet o en una intranet o extranet corporativa, un sistema de soporte de decisiones basado en la web permite el acceso a datos, el análisis de información compleja y la comunicación. Los problemas con la carga máxima, las herramientas de capacitación y la compatibilidad del navegador a veces deben resolverse cuando se implementa un DSS basado en la web. Los sistemas para optimizar las decisiones comerciales han existido desde la década de 1960 y los muchos conceptos para DSS han evolucionado continuamente para incluir las tecnologías de Internet. Con el DSS basado en la web, el software no tiene que instalarse en computadoras individuales, por lo que la elección de cambiar al soporte de decisiones en línea ha sido impulsada también por decisiones económicas de las empresas.