¿Qué es la planificación de cuentas?
La planificación de cuentas es la dirección del desarrollo de la campaña en las agencias de publicidad. El planificador de cuentas representa los intereses del cliente para ayudar a la empresa a desarrollar un enfoque relevante y apropiado para la publicidad. Las grandes agencias pueden tener un departamento completo para manejar esto, mientras que las empresas más pequeñas delegan el trabajo a una o dos personas que manejan todas las cuentas de la compañía. Requiere coordinación entre diferentes departamentos, así como buenas habilidades de comunicación.
Una parte de las responsabilidades involucradas en la planificación de cuentas gira en torno a la investigación. Las empresas de publicidad necesitan conocer el grupo demográfico objetivo y deben recopilar información al respecto para que las campañas sean útiles y relevantes. En la planificación de cuentas, las personas realizan grupos focales, envían encuestas y se involucran en otras investigaciones para aprender sobre la demografía. Pueden probar prototipos y propuestas de campañas para ver cómo responden los miembros del público y utilizar esta información para mantener el desarrollo en marcha. Si el planificador de cuentas sabe, por ejemplo, que al grupo demográfico no le gusta un anuncio, esta persona puede discutir la situación y recomendar alternativas.
La conciencia del perfil del cliente también es importante. El personal del departamento de planificación de cuentas trabaja directamente con el cliente para obtener más información sobre los objetivos de la campaña, ayudar en la preparación de un informe publicitario y asegurarse de que comprende al cliente a fondo. Deben tener en cuenta la reputación del cliente y su historia cuando trabajan con el equipo creativo. Cada anuncio debe agregar a la reputación asociada con una marca de manera positiva y constructiva, para mejorar la posición de la compañía en el mercado.
Los miembros del departamento de planificación de cuentas están presentes en cada etapa para mejorar la calidad del producto final. Participan en el desarrollo de resúmenes y propuestas, y mantienen líneas claras de comunicación entre el departamento creativo y el cliente. A medida que los anuncios se desarrollan, pueden probarlos con la demografía, hacer sugerencias para refinarlos e investigar oportunidades de colocación de anuncios. La planificación de la cuenta puede incluir recomendaciones para compras de publicidad que se ajusten a la campaña, así como la evaluación de la respuesta del mercado después del lanzamiento del anuncio para ver si funciona.
Las carreras en planificación de cuentas generalmente requieren un título en publicidad, negocios o un campo relacionado, aunque a veces es posible aprender en el trabajo y trabajar hasta este puesto. Las organizaciones profesionales están disponibles para ayudar a los planificadores de cuentas a establecer contactos con compañeros de trabajo, aprender sobre oportunidades de trabajo y desarrollar habilidades profesionales. Las revistas comerciales y otros recursos mantienen a las personas sin fecha sobre lo último en la industria para que puedan servir a sus empleadores y clientes de manera efectiva.