¿Qué es el análisis de afinidad?

El análisis de afinidad es el proceso de encontrar conexiones entre cosas diferentes en función de la vista de los elementos por parte de un sujeto. Uno de los ejemplos más básicos de esto es el champú y el acondicionador. Estos dos artículos no están directamente relacionados entre sí, pero los compradores a menudo hacen conexiones entre ellos, ya que generalmente se usan al mismo tiempo. El análisis de afinidad se utiliza en los campos de marketing y sociología como una forma de entender las motivaciones detrás de eventos conectados, pero aparentemente no relacionados.

Para utilizar el análisis de afinidad para encontrar conexiones, un investigador debe definir un tema. Si bien es posible realizar un estudio sobre una sola persona, en general, el sujeto es un grupo de personas que comparte una serie de criterios importantes. Estos criterios pueden ser cualquier cosa, desde comprar en una tienda específica, caer dentro del mismo grupo económico, hasta vivir en la misma ciudad. En un estudio más específico, puede haber docenas de criterios que cada persona en el grupo debe tener.

La siguiente parte del análisis de afinidad es observar y registrar hábitos. Una vez establecido el grupo, el investigador puede observar y registrar lo que hacen los sujetos. Después de registrar datos, comenzarán a surgir ciertos patrones. En algunos casos, los patrones serán obvios, como las personas que compran champú a menudo compran acondicionador al mismo tiempo.

Ocasionalmente, se formará un patrón que parece no tener conexión directa. Por ejemplo, existe una correlación directa con el tiempo que un estudiante universitario tiene una relación estable y sus calificaciones: cuanto más larga sea la relación, más altas serán las calificaciones. Estas dos cosas parecen no tener conexión, pero los datos dicen lo contrario.

Estas conexiones son el peligro del análisis de afinidad. En el ejemplo anterior, en realidad no hay una relación directa. Hay un tercer factor causal que no se observa; La cantidad de tiempo que la asignatura ha sido estudiante. La situación actual es mucho más directa. Los estudiantes mayores, que generalmente han tenido más tiempo para estar en una relación a largo plazo, son más disciplinados y tienen más probabilidades de estudiar y asistir a clases.

Incluso con las dificultades en el análisis de afinidad, es una herramienta de marketing importante. Al localizar conexiones entre productos, incluso cuando la conexión parece no tener sentido, es posible aumentar las ventas. Estas afinidades son la causa de una cantidad significativa de colocación de productos en grandes almacenes. Por ejemplo, en muchas tiendas, es común encontrar una tapa pequeña que contenga condones y ayudas para dormir junto a las sábanas.