¿Qué es un plan de retención de empleados?

Un plan de retención de empleados es un plan para operar un negocio utilizando técnicas diseñadas para mantener a los buenos empleados. La retención de empleados es beneficiosa para el negocio porque la retención de empleados reduce los costos de contratación y capacitación de nuevos empleados para reemplazar a los empleados perdidos. Los factores que afectan la retención de los empleados son muchos e incluyen recompensas, comunicación y un sentido de propósito en el trabajo. Al trabajar para discernir qué quieren los empleados de un trabajo, un empleador puede idear un plan de retención de empleados efectivo para ayudar a desarrollar una fuerza laboral de la empresa que esté contenta a largo plazo.

Las recompensas constituyen una parte importante de un plan de retención de empleados exitoso, pero deben ser recompensas que los empleados desean. Muchos empleadores cometen el error de tratar de adivinar qué recompensas quieren los empleados de una situación laboral. A menudo, escuchar a los empleados y preguntarles qué quieren puede revelar problemas que pueden resolverse fácilmente o deseos que pueden cumplirse por un costo adicional mínimo. Por ejemplo, si una compañía contrata empleados y les promete café de alta calidad en el trabajo y luego cambia a café genérico en una tienda de comestibles, los empleados pueden enojarse porque sus beneficios se reducen y buscan otro empleo, especialmente si se ofrecen pocos incentivos. . Un plan de retención de empleados tomaría en cuenta el deseo de los empleados de un café de calidad para evitar perder empleados cuya retención depende de un café de calidad, y la diferencia en el costo del café probablemente será menor que el costo de procesar a los nuevos empleados.

La mala retención de los empleados puede ser una indicación de problemas generales en la empresa. No importa qué pasos tome un empleador en un plan de retención de empleados, las recompensas e incentivos solo servirán como una solución temporal para los problemas fundamentales de la empresa. Los problemas profundos de la empresa, como los bajos salarios en general o un entorno de trabajo hostil, siempre causarán una retención deficiente de los empleados, y estos problemas solo pueden resolverse abordando directamente y cambiando las condiciones que contribuyen a los problemas del lugar de trabajo. Los empleadores que alberguen o permitan el desarrollo de condiciones de trabajo deficientes o un lugar de trabajo demasiado sexualizado solo podrán retener empleados dispuestos a lidiar con condiciones de trabajo desagradables; Los empleados con habilidades que se pueden emplear en otro lugar abandonarán las malas condiciones tan pronto como se abra un puesto adecuado.

Las entrevistas de salida con los empleados que abandonan la empresa pueden ofrecer una valiosa fuente de información sobre cómo las prácticas de la empresa afectan el deseo individual de los empleados de permanecer en la empresa. Cuando los empleados abandonan la empresa, a menudo se sienten más libres de expresar sus opiniones sobre los problemas dentro de la empresa que cuando estaban empleados. Aunque es posible que un empleado bien capacitado ya se haya perdido en la entrevista de salida, el entrevistador puede obtener información valiosa del empleado saliente que puede evitar que una situación similar cause la pérdida de empleados en el futuro.