¿Qué es una oficina de recursos humanos?

Todo adulto que trabaja necesita estar familiarizado con el departamento de recursos humanos de su empresa. En una empresa más pequeña, la oficina de recursos humanos puede consistir en una sola persona. Sin embargo, si trabaja para una empresa grande con varias oficinas en todo el país, puede haber un director de recursos humanos, un gerente de la oficina de recursos humanos, un asistente del gerente y varios asistentes administrativos o archiveros en este departamento.

Incluso si trabajan en un negocio que se centra en el servicio al cliente, como un restaurante o establecimiento minorista, no se espera que los profesionales de recursos humanos traten con el público en general como parte de la descripción de su trabajo. La función principal de un departamento de recursos humanos es brindar apoyo a los empleados dentro de una empresa. Esto incluye a los trabajadores actuales, así como a las personas que solicitan nuevos puestos en la empresa.

Cuando una empresa anuncia ofertas de trabajo, la oficina de recursos humanos suele ser responsable de recoger los currículums. Clasifican estos documentos para eliminar a las personas que no cumplen con los requisitos específicos del puesto y transmiten la información de contacto de los solicitantes más prometedores al departamento que realiza la contratación. Esto permite que el gerente del departamento se concentre en realizar entrevistas para evaluar quién podrá realizar mejor las tareas de un trabajo en particular.

La oficina de recursos humanos también está a cargo de procesar los cheques de pago y tratar los beneficios de los empleados. Si tiene preguntas sobre su tiempo de vacaciones o las políticas con respecto a los aumentos de rendimiento, el gerente de la oficina de Recursos Humanos debe poder ayudarlo. La oficina de recursos humanos es un buen lugar para obtener más información sobre los beneficios de seguro médico y dental de su empresa, aunque es posible que deba comunicarse con alguien de la compañía de seguros directamente si tiene una pregunta específica sobre qué procedimientos estarán cubiertos por su póliza.

Desde una perspectiva legal, la oficina de recursos humanos es el primer punto de control para tratar las quejas relacionadas con la discriminación o el acoso. Si cree que ha recibido un trato injusto debido a su edad, sexo o discapacidad física, el trabajo del oficial de recursos humanos es tratar de resolver satisfactoriamente la situación para que tanto usted como la empresa estén protegidos. Esto es cierto si la disputa es entre usted y un compañero de trabajo o usted y su supervisor.

Si está interesado en una carrera en recursos humanos, tenga en cuenta que las habilidades de comunicación sólidas y la capacidad de llevarse bien con personas de diversos orígenes son esenciales para el éxito en este campo. Además, la educación postsecundaria casi siempre se requiere para ofertas de trabajo. Por lo general, se recomienda una licenciatura en administración de empresas con un enfoque en recursos humanos y cursos electivos en psicología, sociología, ciencias políticas y economía. Sin embargo, un título de asociado puede ser suficiente para puestos en empresas más pequeñas si también tiene experiencia laboral relevante.