¿Qué es una estructura organizativa?
Una estructura organizacional es el término utilizado para definir cómo los empleados de una empresa trabajan juntos para apoyar su misión. Existen varios tipos de estructuras organizativas, incluidas la jerarquía, las funciones cruzadas y la matriz. El número de gerentes en la organización generalmente depende del número de empleados y del tipo de estructura que adopte la empresa.
El propósito de una estructura organizacional es definir claramente roles y responsabilidades. Tener una estructura definida hace que sea más fácil saber quién debe hacer qué y a quién llevar los problemas para su resolución cuando las cosas no salen según lo planeado. Aunque la mayoría de las empresas lo usan, también se puede ver una estructura organizativa en otros grupos, como clubes e iglesias.
La estructura también puede referirse a cómo las empresas trabajan juntas. Esto es cierto cuando una gran empresa matriz tiene muchas filiales en diferentes industrias. Un ejemplo bien conocido de esto es General Electric, que comenzó con bombillas, pero hoy está involucrado en electrónica, finanzas, motores a reacción y medios. Cada una de estas áreas es una subsidiaria de la compañía matriz, General Electric, y opera por sí sola como una compañía independiente, pero depende de la estructura organizativa de General Electric.
Una estructura jerárquica es un tipo de estructura organizativa en la que una persona o grupo principal administra a todos los demás. Un ejemplo sería la Iglesia Católica, en la cual el Papa administra a todas las demás personas y grupos dentro de esta organización. Esto también se conoce como una estructura organizativa de arriba hacia abajo y, cuando se ilustra, se parecerá a una pirámide. Las pequeñas empresas también suelen utilizar la estructura jerárquica con un solo propietario que dirige el negocio y emplea a otros para informarle.
Una estructura organizativa multifuncional se centra en un objetivo específico para formar su estructura. Personas de diferentes áreas se unen para formar un equipo o departamento fuera de su estructura jerárquica normal. Por lo general, un equipo multifuncional se basa en proyectos y una vez que se completa el proyecto, los miembros del equipo vuelven a sus roles tradicionales. Este tipo de estructura es especialmente útil cuando se trabaja en proyectos que requieren experiencia especializada de diferentes departamentos, como ingeniería, ventas y finanzas. Normalmente, esos grupos no se reportarían al mismo gerente sino que se reportarían a departamentos separados con gerentes que reporten a un gerente general o CEO.
Las organizaciones matriciales son un híbrido entre una jerarquía y una estructura organizativa multifuncional. Una organización matricial generalmente está dirigida por gerentes que tienen la responsabilidad de los proyectos y departamentos. Una matriz funcional es más similar a la estructura de la organización interfuncional en que la organización está dirigida por un gerente de proyecto que tiene autoridad sobre los detalles del proyecto únicamente, mientras que los gerentes de departamento individuales aún mantienen autoridad sobre los empleados en el proyecto. Una matriz de proyecto también es administrada por un gerente de proyecto. En este caso, la autoridad sobre todos los aspectos del proyecto recae en el gerente del proyecto, y los gerentes de departamento individuales son llamados solo para preguntas técnicas y cuando se necesita personal adicional.