¿Qué es la personalidad de la marca?
La personalidad de la marca se define como los rasgos de personalidad humana asociados con una compañía o producto específico, que ayuda a convertir un producto simple en una opción de estilo de vida. Estos rasgos proporcionan la conexión entre un cliente y una compañía que alienta al cliente a regresar a una compañía específica para satisfacer sus necesidades o deseos. Esto generalmente se desarrolla a través del marketing, tanto en los tipos y el contenido de los anuncios como en el lugar donde se comercializa un producto.
Los especialistas en marketing para empresas y productos específicos a menudo intentan asociar la organización, el servicio o el producto con rasgos humanos para hacer que el artículo sea identificable. Las características más comunes atribuidas a una marca incluyen confiabilidad, diversión y emoción, así como inteligencia, sofisticación y juventud. Fuera de los rasgos específicos, la personalidad de la marca a menudo tiene como objetivo crear un estilo de vida para los clientes al convencerlos inconscientemente de que, al comprar una marca específica, ellos mismos están asociados con esos mismos rasgos de personalidad. Una vez que la compañía comienza a sobresalir en su producto específico, ese mismo producto puede expandirse a otras áreas para crear un tipo de cultura para los clientes. Las empresas de deportes al aire libre que venden ropa cotidiana y artículos para el hogar son un excelente ejemplo de cómo la personalidad de la marca puede expandirse en una elección de estilo de vida.
Los rasgos específicos se conectan con un cliente sobre una base emocional en lugar de una práctica. La introducción de una personalidad que atrae a los clientes permite a un producto o empresa alentar a los clientes a elegir su producto específico sobre otros productos similares que puedan satisfacer las mismas necesidades básicas del cliente. Esto no solo ayuda a atraer nuevos clientes, sino también a aumentar la tasa de clientes habituales. Por esta razón, la personalidad de la marca también es un medio principal para desarrollar la lealtad de la marca, que es esencial cuando se crea un negocio exitoso y establecido.
El desarrollo de la personalidad de la marca a menudo es complicado, ya que los clientes generalmente no responden a que se les diga qué pensar. Los anunciantes pasan una enorme cantidad de tiempo investigando qué imágenes, palabras e incluso colores pueden evocar una respuesta emocional en un cliente. Una compañía que desea ser vista como confiable y competente generalmente usa comerciales, anuncios impresos y anuncios en Internet que transmiten una apariencia inteligente pero accesible. Del mismo modo, las empresas que buscan parecer aventureras, jóvenes y geniales a menudo utilizan colores brillantes, imágenes rápidas y frases cortas para desarrollar este tipo de personalidad.
La creación de una personalidad de marca también depende de decidir qué tipo de cliente utilizará un producto y luego determinar con qué se relacionará esa base de clientes en una empresa. Esta información generalmente se obtiene a través de estudios de mercado y encuestas a clientes. Las empresas que venden productos o servicios dirigidos a una determinada generación o grupo en la sociedad, como solteros de 20 a 30 años o padres, generalmente trabajarán para desarrollar una personalidad de marca que se adapte a los deseos y la cultura de esa generación.