¿Qué es la arquitectura de procesos de negocio?

La arquitectura de procesos de negocio es un plan que permite a una empresa crear un diseño fijo para delinear las tareas específicas necesarias para completar una tarea o actividad. Los pasos básicos cubiertos en la arquitectura incluyen determinar el propósito de la tarea, quién completa la tarea, la información necesaria para completar la tarea y dónde la empresa desea completarla. El propósito general para crear arquitectura de procesos de negocio es tener un plan que sea repetible para futuras tareas o actividades laborales.

Al definir el propósito de una tarea o actividad empresarial, los propietarios y gerentes pueden revisar el gobierno corporativo de la empresa. El gobierno generalmente incluye información sobre por qué la compañía tiene un grupo de tareas establecido en sus operaciones comerciales. Fuera del gobierno corporativo, las empresas también pueden definir un propósito para una tarea en la arquitectura del proceso de negocio. La definición de un nuevo propósito ocurre cuando una empresa ingresa a un nuevo mercado, crea una nueva línea de productos o cambia sus operaciones para mejorar la calidad o reducir los costos asociados con los procesos comerciales.

Otra pieza de un marco arquitectónico en los negocios es enumerar quién o cuántas personas son necesarias para completar una tarea o actividad. Esta parte es necesaria porque muchas compañías necesitarán aumentar su fuerza laboral al expandir las operaciones comerciales. Además, las nuevas tareas o actividades pueden requerir un cambio de mano de obra no calificada a mano de obra calificada. Esto puede aumentar los costos operativos de la compañía. A medida que aumentan los costos, la arquitectura del proceso de negocio debe ser capaz de aumentar los ingresos de la empresa, creando una compensación que justifique el aumento en los costos operativos.

La información es a menudo una parte esencial de cualquier arquitectura empresarial. Los avances en tecnología permiten a una compañía capturar información de fecha y otra información en tiempo real o casi en tiempo real. La arquitectura del proceso de negocio también debe definir cómo fluye la información a través de las tareas dentro del proceso. Al igual que el flujo de agua, la información debe tener una entrada y una salida. Sin estos, la compañía puede experimentar un estancamiento de la información, lo que puede resultar en la incapacidad de la compañía para administrar o controlar adecuadamente el proceso comercial.

La arquitectura también describe el lugar o lugares donde una empresa completará tareas y actividades. Este lugar puede estar dentro de la ubicación actual de la compañía o en una ubicación separada necesaria para albergar nuevas operaciones. El equipo administrativo de la compañía puede tomar esta decisión en función de los costos operativos asociados con la instalación. Es posible que estas consideraciones necesiten incluir cierto nivel de flexibilidad para garantizar que el crecimiento futuro no dificulte la finalización de tareas y actividades.