¿Qué es la planificación del sistema empresarial?

La planificación del sistema empresarial es una estrategia que requiere evaluar y estructurar una plataforma para el procesamiento de información a lo largo de una operación comercial. El objetivo de este tipo de enfoque para la gestión estratégica de una empresa es asegurarse de que todas las operaciones dentro de la estructura de la empresa hagan el uso más eficiente de la información relevante para sus áreas de responsabilidad, y que la comunicación entre los diferentes niveles del negocio esté funcionando a la máxima eficiencia. Si bien International Business Machines creó un enfoque específico para la planificación del sistema comercial durante las últimas décadas del siglo XX, desde entonces se han desarrollado y adaptado variaciones en ese proceso para adaptarse a los modelos comerciales más nuevos.

A lo largo de los años, el uso de la planificación del sistema empresarial ha proporcionado una serie de beneficios a las empresas de todos los tamaños. Uno de los beneficios clave tiene que ver con la capacidad de crear una visión equilibrada de lo que funciona y lo que no funciona con la estructura actual de un negocio, especialmente la tecnología que proporciona la base para esa estructura. Al impulsar la evaluación objetiva del sistema en todos los niveles, este enfoque a menudo puede ayudar a identificar qué está operando a niveles óptimos que satisfacen las necesidades de la empresa, qué no está operando a niveles óptimos pero podría adaptarse o mejorarse para cumplir esas necesidades y qué aspectos de la tecnología y la operación deben eliminarse o reemplazarse para fortalecer la infraestructura de la empresa.

Emplear los conceptos generales de la planificación del sistema de negocios hace que sea mucho más fácil para los propietarios y gerentes identificar cuándo y cómo se debe gastar el dinero para adaptar la operación general a las circunstancias cambiantes dentro del mercado. Esto afecta no solo asuntos como la operación interna, sino también la línea de productos ofrecidos por el negocio, la forma en que el negocio se acerca a los clientes y los respalda, y la decisión de cuándo los cambios serán lo mejor para la empresa.

Una empresa no tiene que operar cientos de ubicaciones y tener una base sustancial de empleados para beneficiarse del uso de la planificación del sistema comercial. Incluso una pequeña empresa con una ubicación central y un personal limitado puede tomar los principios generales y aplicarlos a la gestión de una línea de productos, al funcionamiento interno de la empresa e incluso a la tarea de hacerse más visible para los clientes potenciales. En la actualidad, hay una serie de consultores que trabajan con empresas de todos los tamaños y tipos para ayudar a establecer el marco básico para la planificación del sistema empresarial, capacitar a las personas clave sobre cómo aprovechar al máximo el proceso e incluso ayudar en el lanzamiento de la iniciativa. Si bien puede haber algún gasto en la parte delantera, los beneficios derivados de este tipo de enfoque sistemático generalmente compensarán esos gastos en un corto período de tiempo.