¿Qué es la gestión de riesgos comerciales?

La gestión de riesgos comerciales es el proceso de identificar factores de riesgo y planificar soluciones efectivas o medidas preventivas que ayuden a reducir cualquier forma de vulnerabilidad en los negocios. Esta parte vital del plan de negocios le permite a una compañía prepararse para los problemas más probables, crear planes para manejar crisis específicas y poner en marcha programas para ayudar a reducir la posibilidad de pérdida, robo o daño debido a una violación de las operaciones normales. Muchos expertos en negocios sugieren que un plan integral de gestión de riesgos ayuda a las empresas a mitigar los riesgos diarios y a sobrevivir a las crisis a gran escala que puedan surgir.

Las empresas que ofrecen préstamos, líneas de crédito o cuentas a largo plazo a clientes deben tener planes de gestión de riesgos comerciales que se preparen para pérdidas ocasionales. Los préstamos y cualquier tipo de pago realizado después de la entrega de bienes o servicios pueden volverse incobrables si los clientes o los clientes se declaran en bancarrota, cierran o se convierten en estafadores o estafadores. Los bancos y otras empresas comerciales que ofrecen estos servicios generalmente compensan las pérdidas ocasionales inevitables mediante la creación de un sistema de gestión de riesgos que garantiza que una pérdida no amenace el beneficio general de la empresa. Esto se puede hacer creando cuentas de gestión de pérdidas financiadas por comisiones de cuenta, o contratando un seguro de riesgo que pueda recuperar fondos incobrables.

El comportamiento de los empleados es un área importante para la gestión de riesgos comerciales. El delito de cuello blanco, como la malversación de fondos, es un problema grave en muchas empresas. Crear un proceso de revisión consistente que haga que cualquier actividad o contabilidad inusual sea evidente de inmediato es una parte importante de reducir la oportunidad de un delito interno. Además, los programas que intentan aumentar la lealtad de los empleados también son una parte importante de la gestión del riesgo comercial para la delincuencia interna.

La seguridad es una parte importante de cualquier plan de gestión de riesgos comerciales. Las empresas modernas no solo tienen que ocuparse de garantizar la seguridad de la mercancía y los secretos comerciales, sino que también deben tomar precauciones para garantizar la seguridad de los datos del cliente, en particular los almacenados en las bases de datos informáticas. La creación de sitios web y bases de datos resistentes a virus y piratas informáticos se ha vuelto casi tan importante para la seguridad de una empresa como las cámaras de vigilancia y los guardias.

La preparación para contingencias o desastres también puede ser parte de la gestión de riesgos comerciales. Ya sea que un desastre sea un retiro masivo que dañe las ganancias de la empresa y las relaciones públicas, o un tornado que destruya la oficina principal del negocio, las estrategias adecuadas de gestión de riesgos pueden ayudar a crear y hacer cumplir planes de contingencia que permitan sobrevivir a las crisis. La gestión de riesgos para desastres incluye el análisis de los problemas graves más probables y crea programas de capacitación que enseñarán a los empleados exactamente qué hacer en caso de una circunstancia determinada. Además, la gestión del riesgo de desastres puede incluir medidas como archivos redundantes y sistemas automatizados que permiten a la empresa seguir funcionando independientemente de las circunstancias.